123456

  • 13 дек. 2012 г.
  • 702 Слова
При исследовании операций часто приходится сталкиваться с системами, предназначенными для многоразового использования при решении однотипных задач. Возникающие при этом процессы получили названиепроцессов обслуживания, а системы – систем массового обслуживания (СМО).
Главная особенность процессов массового обслуживания – случайность. При этом имеются две взаимодействующие стороны –обслуживаемая и обслуживающая.
Примерами процессов этого типа являются:
1)  обслуживание покупателей в сфере розничной торговли;
2)  транспортное обслуживание;
3)  медицинское обслуживаниенаселения;
4)  ремонт аппаратуры, машин, механизмов, находящихся в эксплуатации;
5)  обработка документов в системе управления;
6)  туристическое обслуживание.
Неотъемлемой частьюсистемы массового обслуживания является узел обслуживания, через который осуществляется взаимодействие входного и выходного потоков заявок. В случае транспортного обслуживания каналом может считатьсяотдельная единица транспортного средства.
Вид графической модели зависит как от числа каналов n, так и от допустимой длины очереди m. По указанным признакам различается ряд типов СМО, перечисленных в табл.4.1.
 
Таблица 4.1
Типы систем массового обслуживания
 
|№ п/п |Параметры СМО |Тип СМО|
| |n |m | |
|1 |1 |0|Одноканальная, без очереди |
|2 |n > 1 |0 |Многоканальная, без очереди|
|3 |1 |1 < m 1 |1 < m 1 |m = ∞ |Многоканальная, с неограниченной очередью...
tracking img