Ewfewf

  • 12 нояб. 2012 г.
  • 1732 Слова
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ, МОЛОДЕЖИ И СПОРТА УКРАИНЫ
Донецкий национальный университет экономики и торговли
имени Михаила Туган-Барановского

Кафедра маркетингового менеджмента

СРС/ИЗС №2
по теме:
«Общественность и общественное мнение в PR деятельности»

Подготовил:
студент группы Фин(ПФ)-09 В
Гвоздецкий Д.С
Проверил:
ассистент Величко А.А

Донецк-2012
1. Обобщитьсуществующие подходы к определению понятий "общественность" и "общественное мнение" (с определением авторов и источников информации). Составить определенную таблицу.
Определение понятия | Автор/Источник |
Общественность – это группа людей, которая сложилась под влиянием определенных обстоятельств, которые осознают проблемность ситуации и реагируют одинаково на нее. | Синява И.М. Пабликрилейшнз в коммерческой деятельности.- ЮНИТИ, 1998 |
Общественность – это внутренняя и внешняя среда определенной организации или проэкта. | Чумиков В.Г.Связи с общественностью.-М. Дело, 2000 |
Общественность – это активное социальное образование, которое в определенный момент объединяет всех тех, перед которыми возникает общая проблема, чтобы вместе искать пути ее решения. | Джон Дьои -Основы пабликрилейшнз.-М:Рефл-бук, 2000 |
Общественность – группа людей, собранная вместе благодаря совместным интересам, имеет собственное мнение насчет областей и вопросов, котрые интересуют ее участников. | Берет Дж. Маркетингове коммуникации: интегрированный поход.-СПб.:Питер, 2001 |
Общественное мнение – совокупность взглядов индивидов на определенное мнение. | Бернайз Е. Основы паблик рилейшнз. –М.:Рефл-бук,2000 |
Общественное мнение – это своеобразный консенсус, который зарождается из совпадающих между собой установок людей насчет проблемы. | Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз.- М.:Рефл-бук,2000 |
Общественное мнение – это состояние массового сознания, которое проявляется в совокупности оценночных суджений о событиях и фактах действительности, проблемы, государственную иобщественную жизнь разных групп и слоїв населения. | Синява И.М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности.- ЮНИТИ, 1998 |
Общественное мнение – это совокупност многих индивидуальных мнений по конкретному вопросу, который касается группы людей. | Але шина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров.- М. ГНОМ-ПРЕСС,1997 |

«Общественность и общественное мнение в PR-деятельности»
Среди основных причин длявыделения групп общественности являются:
1) определение всех групп людей, имеющих отношение к конкретной PR-программы,
2) установление приоритетов в рамках заданного бюджета и выделенных ресурсов,
3) выбор медиа и методов их использования; 4) подготовка сообщений в приемлемой и эффективной форме.
Методы исследования групп общественности
Общественные группы | Методы |
1 | 2 |
персонал,работники | Анкетные опросы, личные опросы, проблемные опросы, ситуационный опрос |
акционеры | Коммуникационный аудит, ситуационный подход |
широкая общественность | Контент-анализ, фокус-группа |
конкуренты | Методы сбора информации( первичные, вторичные),наблюдение |
контактные аудитории | Методы сбора информации, первичная информация, вторичная, экспертный опрос, проблемный опрос,контент-анализ |
органы власти | Наблюдение, методы сбора информации |
потребители | Анкетирование, наблюдение, почтовый опрос, экспертный опрос, ситуационный опрос, панельный опрос, проблемный опрос, дисперсионный анализ, интервью, метод теории массового обслуживания |
СМИ | Наблюдении, фокус-группа, глобального интервью, интерактивный опрос. |

2.Систематизировать методы исследования общественности иобщественной мысли, предоставить характеристику (представлением авторов и источников информации). Составить соответственную таблицу.
По характеру полученной информации можно выделить следующие методы исследований:
1) Количественный метод - главным преимуществом этого метода является получение числовой характеристики исследуемого объекта. Количественный метод при...
tracking img