Fdsfdsf

  • 10 нояб. 2011 г.
  • 10926 Слова
Лекция 1
ВВЕДЕНИЕ

Принятие решения – это функция руководителя любого уровня. В подготовке принятия решения принимают участия сотрудники данной и смежных организаций. Свою управленческую деятельность руководитель реализует через решения, поэтому они являются его основной «продукцией».
Принятие решений – это задача для руководителя, решаемая в процессе управления. В связи сэтим знание технологии, методов принятия решений является необходимым элементом профессиональной квалификации руководителя.
Особенностью рыночной экономики является деление ПР на внешние и внутренние.
К числу внешних относится: усиление роли всех видов неопределенности и риска, необходимость изучать спрос и поведение потребителей. Внутренние факторы характеризуют изменения условий ивозможностей реализации решений.

РЕШЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
1.1. Сущность управленческих решений

Каждому из нас ежедневно приходится десятки раз что-то выбирать (не всегда, правда, задумываясь об этом), на собственном опыте развивая способности и приобретая навыки принятия решений. Примеров можно привести множество: выбор одежды из имеющегося гардероба, выбор блюд изпредложенного меню, выбор наиболее удобного транспортного маршрута, выбор места проведения отдыха, выбор специальности при получении профессионального образования, выбор вида банковского вклада и т.д.
Любому поступку индивида или действию коллектива предшествует предварительно принятое решение. Решения являются универсальной формой поведения как отдельной личности, так и социальных групп. Этауниверсальность объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности. Однако, несмотря на универсальность решений, их принятие в процессе управления организацией существенно отличается от решений, принимаемых в частной жизни.
Что же отличает управленческие (организационные) решения?
1. • Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своихсобственных потребностей (хотя их влияние и играет определенную роль), а в целях решения проблем конкретной организации.
2. • Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенноповлиять на жизнь многих людей. Если организация велика и влиятельна, решения ее руководителей могут серьезно отразиться на социально-экономической ситуации целых регионов. Например, решение закрыть нерентабельное предприятие компании может существенно повысить уровень безработицы.
3. • Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организациисуществует определенное разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) – реализацией уже принятых решений.
4. • Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений – гораздо более сложный, ответственный и формализованныйпроцесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определенными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определенные решения.
Таким образом, управленческое решение – это выбор оптимальной альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции с учетомфакторов внешней и внутренней среды организации и направленный на достижение целей организации.
Любая теория включает классификацию объекта исследования, т.е. выделения однотипных групп.
Классифицировать управленческие решения можно следующим образом.
1.1. Классификация управленческих решений

|Управленческие...
tracking img