Профессор Шеер. Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы

  • 25 мая 2012 г.
  • 34355 Слова
Профессор Шеер

Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы

Издание второе
Содержание

Предисловие к русскому изданию 4
Предисловие ко второму изданию 8
Об этой книге 9
Классификация содержания 9
А. Преимущества ARIS для пользователя 11
А. 1. Преимущества для управления бизнесом и организационных процессов 12
А. 2. Преимущества для пользователя при разработкеинформационных систем 13
Б. Базовая модель бизнес-процесса в ARIS 19
Б.1. Исходная модель бизнес-процесса 19
Б. 1.1. Субъекты ответственности и их отношения 19
Б. 1.2. Поток функций 19
Б. 1.3. Поток выходов 20
Б.1.4. Информационный поток 21
Б.1.5. Объединенная модель бизнес-процесса 24
Б.2. ARIS-модель бизнес-процесса 24
Б.2.1. Пример расширенной версии процесса 24
Б.2.2. Обобщеннаямодель бизнес-процесса 32
В. Разработка архитектуры интегрированных информационных систем (здание ARIS) 37
В.1. Типы моделей в ARIS 38
В. 2. Фазовая модель ARIS 42
В. З. Предварительная информационная модель ARIS 47
В.4. Предварительная процедурная модель ARIS 51
Г. Управление бизнес-процессами на базе ARIS. ARIS — архитектура бизнес-инжиниринга 57
Г.1. Инжинирингбизнес-процессов 59
Г.1.1. Моделирование продуктов и бизнес-процессов 61
Г. 1.2. Модели-прототипы 63
Г. 1.3. Управление знаниями 66
Г. 1.4. Оценка процессов 67
Г. 1.5. Эталонное сравнение процессов 70
Г. 1.6. Имитация 72
Г. 1.7. Обеспечение качества 73
Г. 1.8. Хранилище процессов 74
Г.2. Планирование и управление бизнес-процессами 75
Г.2.1. Мониторинг процессов 76
Г.2.2.Составление графиков и регулирование мощностей 77
Г.2.3. Управленческие информационные системы (EIS) 78
Г.2.4. Непрерывное совершенствование процессов — адаптивный инжиниринг бизнес-процессов 81
Г. З. Управление потоками работ (workflow) 84
Г.4. Прикладные системы 89
Г.4.1. Традиционные стандартные программные решения 89
Г.4.2. Компонентное программное обеспечение 94
Г.5.Рабочее пространство (инфраструктура) 105
Г.5.1. Концепция рабочего пространства 105
Г.5.2. Концепции реализации 106
Г.5.3. Перспективы развития индустрии программного обеспечения 111
Д. Моделирование стандартов в ARIS 113
Д.1. Общепринятые принципы моделирования 113
Д.2. Уровни моделирования 114
Д. З. Степени структурирования и детализации 119
Д.4. Варианты моделей 119
Е.Сравнение ARIS с другими концепциями 123
Е.1. Объектно-ориентированное моделирование 123
Е.2. Архитектура CIMOSA 129
Е.З. IFIP — Методология информационных систем 130
Е.4. Инфраструктура Захмана 131
Е.5. Результаты исследований Санкт-Галленского университета, Швейцария 134
Е.6. Другие архитектурные решения 135
Ж. Внедрение ARIS — практические процедуры 137
Ж.1. Реинжинирингбизнес-процессов на базе модели ARIS 137
Ж. 1.1. Корпоративный инжиниринг, ориентированный на процессы 137
Ж. 1.2. Процедурная модель для оптимизации бизнес-процессов 138
Ж.1.3. Фазы оптимизации бизнес-процессов 139
Ж. 1.4. Резюме 142
Ж. 2. Сертификация соответствия стандарту ISO 9000 на базе модели ARIS 142
Ж.2.1. Управление качеством (УК) на базе ARIS с ориентацией на процессы142
Ж.2.2. Процедурная модель для сертификации ISO 144
Ж.2.3. Фазы процедурной модели 145
Ж. З. Использование моделей ARIS для управления знаниями 148
Ж.3.1. Использование знаний для получения конкурентных преимуществ 148
Ж.3.2. Процедуры реинжиниринга процессов знаний 149
Ж.3.3. Фазы реинжиниринга процессов знаний 150


Предисловие к русскому изданию


«.. нетовары, а процессы их создания приносят компаниям долгосрочный успех»
М. Хаммер, Д Чампи «Реинжиниринг корпорации»

Предлагаемая вашему вниманию книга представляет собой фундаментальный труд по теории бизнес-процессов и бизнес-информатике. Таких книг очень мало, на русском языке их просто нет. Как правило, публикуемые по тематике бизнес-процессов...
tracking img