Ggtyt

  • 11 янв. 2012 г.
  • 304 Слова
Конфликты в студенческом коллективе и их разрешение

Курсовая работа

800 рублей

Введение 4
Глава I. Сущность и структура конфликта в студенческом коллективе 5
1.1.Понятие конфликта 51.2. Структура конфликта 6
1.3. Итоги и последствия конфликта 8
Глава II. Методы разрешения конфликтных ситуаций в студенческом коллективе 12
2.1. Посредничество 12
2.2. Переговоры 15
2.2.1.Сущность метода переговоров 15
2.2.2. Ход переговорного процесса 17
Глава III. Исследование самоконтроля в общении 21
Заключение 24
Библиографический список использованной литературы и источников26
Приложение 1 27
Приложение 2 28

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

1. Анцупов А. Я, Шипилов А. И. Конфликтология. ? М: ЮНИТИ. ? 2000. ? 551 с.
2. БородкинФ. М, Коряк Н. М. Внимание: конфликт! ? Новосибирск: Наука. ? 1989. ? 189 с.
3. Гришина Н. В. Психология конфликта. ? СПб: Питер. ? 2000.
4. Донцов А. И. Психология коллектива. ? М: МГУ. ? 1984.? 208 с.
5. Ершов А. А. Социально-психологические аспекты конфликтов //Социальная психология и социальное планирование. Л, 1973.
6. Конфликты в коллективе и пути их преодоления. ? Л: ЛГУ. ? 1991.7. Корнелиус Х, Фэйр Ш. Выиграть может каждый: как разрешать конфликты. ? М: Стрингер. ? 1992. ? 212 с.
8. Лупьян Я. А. Барьеры общения, конфликты, стресс. ? Ростов: РГУ. ? 1991. ? 224 с.
9.Обозов Н. Н. Психология конфликта и способы его разрешения. ? Л: Наука. ? 1991. ? 108 с.
10. Основы конфликтологии. ? М:Юристъ. ? 1997. ? 200 с.
11. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климатколлектива. ? Л: Наука. ? 1981. ? 194 с.
12. Психологическая теория коллектива. Под ред. А. В. Петровского. - М: 1979.
13. Психология управления. ? М-Новосибирск: ИНФРА-М. ? 1997. ? 150 с.
14. Спивак В. А.Организационное поведение и управление персоналом. ? СПб: Питер, 2000. ? 416 с.
15. Фишер Р, Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. ? М: Наука. ? 1990. ? 158 с.
16....
tracking img