Ghjlf;b

  • 12 февр. 2012 г.
  • 686 Слова
Введение
Современная рыночная экономика представляет собой сложнейший организм , состоящий из огромного количества разнообразных производственных, коммерческих, финансовых и информационныхструктур.взаимодействующих на фоне разветвленной системы правовых норм бизнеса, и объединяемых единым понятием -рынок. По определению рынок- это организованная структура, где "встречаются" производители и потребители,продавцы и покупатели, где в результате взаимодействия спроса потребителей (спросом называется количество товара, которое потребители могут купить по определенной цене ) и предложения производителей(предложение - это количество товара, которое производители продают по определенной цене ) устанавливаются и цены товаров, и объемы продаж.
Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношенийявляется понятие конкуренции . В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций на рынке компании используют , например , качество изделий, цену, обслуживание, ассортимент, условия поставок иплатежей, информацию через рекламу.
В своей курсовой работе я хочу Подробнее раскрыть тему обслуживания ,а точнее активные фотмы продаж товаров и их эффективность.Продажа товаря является важнейшимзаключительным этапом комерческой деятельности торговых организаций и предприятей.От того, на сколько успешно выполнены коммерческие операции,связанные с продажей товаров,зависит эффективность ихработы.

Сущность активных форм продаж товатов

Активные продажи– это полный цикл работ по получению денег с клиента за тот или иной тип товара. В полный цикл работ входит: поиск клиента, изучение егопотребностей, формирование предложения, переговоры с клиентом, борьба с возражениями клиента, продажа товара, поддержание отношений с клиентом до будущей потребности. Активные продажи подразумевают ведениеклиента не только до подписания договора, оплаты счета и отгрузки товара, но и дальнейшее поддержание с клиентом партнерских отношений с последующей продажей товара при...
tracking img