Hgfhf

  • 27 нояб. 2012 г.
  • 9701 Слова
ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 2
ГЛАВА 1. Имидж как характеристика организации 4
1.1. Понятие имидж: содержание, классификация, функции 4
1.2. Понятие имиджа организации 9
1.3. Корпоративная культура как элемент имиджа организации 15
1.4. Механизмы формирования имиджа организации 20
ГЛАВА 2. Экспериментальное исследование имиджа Калужского Дома музыки 26
2.1. История Калужского Дома музыки 26
2.2.Экспериментальное исследование имиджа Калужского Дома музыки 27
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 53


ВВЕДЕНИЕ



Современный этап развития рыночных отношений характеризуется обострением конкурентной борьбы за лидерство на том или ином сегменте рынка. Одними из наиболее важных факторов обусловливающих успешную рыночную деятельность в подобных условиях являются имидж и репутация, как самой фирмы, так и товаров илиуслуг, которые она предоставляет. Сформированные спонтанно или целенаправленно, именно эти характеристики оказывают наибольшее воздействие на потенциальных покупателей и клиентов, что позволяет рассматривать их как важнейшие конкурентные преимущества в рыночной борьбе. В данной курсовой работе мы на примере Калужского Дома музыки проанализируем феномен имиджа организации, а также выявим степеньсформированности её имиджа среди целевых общественных групп.
Цель: выявление целевых общественных групп Калужского Дома музыки и степени сформированности имиджа организации среди их членов.
Объект: аудитория Калужского Дома музыки.
Предмет: мнение аудитории об имидже Калужского Дома музыки.
Гипотеза: на сегодня имидж Калужского Дома музыки у целевых общественных групп организациине сложился полностью и увеличение количества и качества информации об организации на данный момент является одним из наиболее эффективных методов формирования её позитивного образа.
Задачи:
сбор и анализ теоретического материала об имидже и корпоративной культуре в научной литературе;
проведение экспериментального исследования с целью выявления реальной аудитории Калужского Дома музыки истепени сформированности имиджа организации у членов данной аудитории;
проведение экспериментального исследования среди сотрудников Калужского Дома музыки с целью выявления степени сформированности корпоративной культуры организации;
обработка и интерпретация данных экспериментального исследования;
составление списка практических рекомендаций для высшего должностного лица Калужского Дома музыки.Методы исследования: письменный опрос, метод семантического дифференциала.
Практическая значимость данной курсовой работы определяется тем, что подобное исследование проводится впервые на базе Калужского Дома музыки и его данные будут способствовать достижению более эффективного функционирования организации.
Структурно курсовая работа представлена введением, двумя главами, заключением,библиографическим списком и приложениями.

ГЛАВА 1. Имидж как характеристика организации




1.1. Понятие имидж: содержание, классификация, функции



В настоящее время слово "имидж" достаточно прочно вошло в деловой язык и часто используется в средствах массовой информации. Позитивный, эмоционально окрашенный образ того или иного объекта свидетельствует не только об общей культуре носителя, нои представляет существенную характеристику, которая служит основой конкурентоспособности, нацеленности на карьеру, важной предпосылкой успешной деятельности в выбранном направлении.
Чтобы более точно очертить границы анализируемого понятия обратимся к определениям, даваемым ему в научной литературе. Предлагая подойти к трактовке имиджа с лингвистической точки зрения, А.Ю. Панасюк авторкниги "Вам нужен имиджмейкер? Или о том, как создавать свой имидж" говорит, что при дословном переводе с английского слово "image" обозначает "образ". Причём под "образом" имеется в виду не только визуальный, зрительный образ объекта, но и образ его мышления, действий, поступков и т.д. Иначе говоря, в данном случае русское слово "образ" должно употребляться в широком смысле...
tracking img