,Htl rfrj

  • 25 янв. 2012 г.
  • 1339 Слова
Инструмент самопроверки. Пример заполнения.

Пример Шаг 1. Позиционирование на рынке / 1.1 Определение цепочек поставок

Компания BOS (Business Office Supply) распространяет 3 вида продуктов :

- Офисные принадлежности (бумага, карандаши...)
- Офисную мебель (столы, стулья...)
- Компьютеры и оргтехнику

Клиентов компании можно поделить на 2 части :
- Крупные предприятия
- Малый бизнесТаблица показывает распределение долей оборота по группам Продукт/ Сегмент рынка (в сумме 100%):

|Группа Продукт/ Сегмент рынка |Офисные принадлежности |Офисная мебель |Компьютеры и оргтехника |
|Крупные предприятия |35% |20% |0% ||Малый бизнес |15% |10% |20% |

Эта компания потенциально вовлечена в 6 различных цепочек поставок. С учетом того, что крупные предприятия не покупают компьютеры и оргтехнику, количество цепочек поставок, в которые вовлечена компания, снижается до 5.

Далее нам нужно будет сравнить этицепочки поставок, чтобы выяснить, не можем ли мы их сгруппировать.

Пример Шаг 1. Позиционирование на рынке / 1.2 Участники

Компания BOS приняла решение изучить цепочку поставок, связанную с такой группой продукт/сегмент рынка как офисные принадлежности/крупные клиенты.

Участниками этой цепочки поставок являются производители офисных принадлежностей, компания BOS и ее конкуренты, включая службыпрямой почтовой рассылки, и крупные клиенты.

Пример Шаг 1. Позиционирование на рынке / 1.3 Виды деятельности

В рамках представленной цепочки поставок можно выделить следующие виды деятельности:
- производство
- развитие продукта
- маркетинг
- обслуживание клиентов
- логистика
- управление запасами
- продажа крупным клиентам
- послепродажное обслуживание

Пример Шаг 1. Позиционированиена рынке / 1.4 Участники/ Виды деятельности

Таблица Участники/Виды деятельности, иллюстрирующая вклад каждого участника в создание ценности для конечного клиента, приводится ниже:

|Участник/Вид деятельности |Производитель |BOS |Служба прямой рассылки |Крупные клиенты |
|Развитие продукта |+++|- |- |- |
|Производство |+++ |- |- |- |
|Маркетинг |ИКТ ++ |+++ |ИКТ ++ |- |
|Служба поддержки клиентов|+ |+++ |+++ |- |
|Логистика |+ |+++ |+++ |- |
|Управление запасами |- |+++ |+++ |+|
|Продажа крупным клиентам |- |+++ |ICT +++ |- |
|Послепродажное обслуживание |+ |++ |++ |- |

 

Пример Шаг 1. Позиционирование на рынке / 1.5 Используемые ИКТ

Ниже приводится один изпримеров описания ИКТ, которые уже используются в цепочке поставок:

Участник: Производитель
Вид деятельности: Маркетинг
Вклад: ИКТ++
Описание используемых информационно-коммуникационных технологий:
У производителей есть сайты, на которых представлены он-лайн каталоги их продукции.

Пример. Шаг 2. Сценарии развития/ 2.1 Изменения микросреды

Интервью с крупными клиентами...
tracking img