Jcyjds vtytl; vtynf

  • 11 сент. 2012 г.
  • 283236 Слова
основы
МЕНЕДЖМЕНТА


Майкл МЕСКОН
Майкл АЛЬБЕРТ
Франклин ХЕДОУРИ

ПЕРЕВОД С АНГЛИЙСКОГО

Общая редакция и вступительная статья доктора экономических наук Л.И.Евенко

АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА
ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МОСКВА • Издательство «ДЕЛО» • 1997

Уроки американского менеджмента 6
Предисловие 15

Частьпервая: элементы организаций и процесса управления 17

Глава 1: ОРГАНИЗАЦИИ, МЕНЕДЖЕРЫ И УСПЕШНОЕ УПРАВЛЕНИЕ 17
Введение 17
Что обеспечивает успех организаций? 17
Организации 19
Кто такие менеджеры, и что они делают? 23
Управление, направленное на успех 31
Резюме 39
Литература 40
ГЛАВА 2: эволюция управленческой мысли 41
Введение 41ДРЕВНЯЯ ПРАКТИКА - НОВАЯ НАУКА 41
Подходы на основе выделения различных школ 43
Процессный подход 48
Системный подход 52
Ситуационный подход 55
Резюме 57
Ситуация для анализа: Меняющиеся трудовые ресурсы 58
Литература: 59
глава 3: ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ 60
Введение 60
Внутренние переменные 60
Взаимосвязанность внутренних переменных 73Резюме 75
Ситуация для анализа: Изменения скучной по содержанию работы 76
Вопросы 76
Литература 76
ГЛАВА 4: ВНЕШНЯЯ СРЕДА В БИЗНЕСЕ 78
Введение 78
Организация и ее среда 78
Характеристики внешней среды 80
Среда прямого воздействия 82
Среда косвенного воздействия 87
Международное окружение 90
Резюме 96
Ситуация для анализа:Дерегулирование работы авиалиний 97
Литература 98
ГЛАВА 5: СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ЭТИКА 100
Введение 100
Роль бизнеса в обществе 100
Социальная ответственность на практике 104
Этика и современное управление 106
Повышение показателей этичности поведения 108
Резюме 110
Ситуация для анализа: Современная этика: дело Э. Ф. Хаттона 111
Литература112
Часть 1 114
Ситуация для анализа 1 114
Ситуация для анализа 2 115

Часть вторая: связующие процессы 117

Глава 6: КОММУНИКАЦИИ 117
Введение 117
Процесс коммуникаций и эффективность управления 117
Коммуникационный процесс 120
Межличностные коммуникации 124
Организационные коммуникации 130
Резюме 134
Ситуация для анализа:Управление коммуникациями в корпорации «МакКессон» 135
Литература 136
ГЛАВА 7: ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ 138
Введение 138
Природа процесса принятия решений 138
Рациональное решение проблем 143
Другие факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений 147
Резюме 152
Ситуация для анализа: Три спорных решения 153
Литература 154
ГЛАВА 8: МОДЕЛИ И МЕТОДЫПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 155
Введение 155
Наука управления 155
Моделирование 157
Методы принятия решений 168
Методы прогнозирования 170
Резюме 173
Ситуация для анализа: Прогнозирование посещений стадиона 174
Литература 175
Часть вторая 177
Ситуация для анализа 1 177
Ситуация для анализа 2 178
ГЛАВА 9: СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ 180Введение 180
Сущность, функции и выгоды стратегического планирования 180
Цели организации 184
Оценка и анализ внешней среды 191
Управленческое обследование внутренних сильных и слабых сторон организации 193
Изучение стратегических альтернатив 196
Резюме 201
Ситуация для анализа: Стратегическое планирование на фирме «Сирс» 202
Литература 203
ГЛАВА 10:ПЛАНИРОВАНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИИ 204
Введение 204
Реализация стратегического плана 204
Япония 206
США 206
Управление реализацией стратегического плана и контроль за его выполнением 208
Оценка стратегического плана 213
Качественные 214
Резюме 216
Ситуация для анализа: Последовательная реализация стратегии на...
tracking img