Lab reinginiring

  • 09 янв. 2013 г.
  • 841 Слова
Отчет по лабораторной работе. Реинжиниринг
бизнес-процессов мебельной фабрики.
1. Идентификация проблемной области
1.1. Описание фабрики
Миссия и цели на рынке –разработка и производство высококачественной мебели, которая была бы доступна всем слоям населения, удовлетворяла бы все запросы и создавала комфорт потребителю.
Виды выпускаемой продукции:
- диваны;- кресла;
- шкафы;
- кухонные гарнитуры;
- офисная мебель.
Сегмент рынка – офисная и домашняя мебель.
Поставщики – компании, предоставляющие различные материалыи сырье, необходимые для изготовления мебели.
Партнеры - производитель мебельного и интерьерного света.
Каналы распространения продукции – фабрика использует прямой метод распространенияпродукции: производитель – потребитель.
1.2 Ключевые факторы успеха
1) Качество – высокое;
2) Цена – доступная, система дисконтирования;
3) Издержки – минимальные;
4)Ориентация на клиента - любые заказчики;
5) Сроки - минимальные;
6) Доступность – максимальная;
7) Обслуживание – на высоком уровне;
8) Гарантия – 100%.
1.3Идентификация перепроектируемых бизнес-процессов


|№ |Фактор успеха |Оценка |
|1. |Качество|10 |
|2. |Цена |7 |
|3. |Издержки|6 |
|4. |Ориентация на клиента |8 |
|5. |Сроки|8 |
|6. |Доступность |7 |
|7....
tracking img