Lekcii

  • 18 сент. 2012 г.
  • 34208 Слова
В.М. Мишин





УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ




Второе издание, переработанное и дополненное





Допущено Министерством образования Российской Федерации в качествеучебника для студентов высшихучебныхзаведений, обучающихся по специальности «Менеджмент организации» (061100)
[pic]
ю н и т и
УМНУ
Москва • 2005


Рекомендовано Учебно-методическим центром«Профессиональный учебник» в качестве учебника для студентов высшихучебныхзаведений, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000)


УДК 005.6(075.8)+658.562(075.8) ББК 65.290-823.2я73 М71





Р е ц е и з е н т ы : д-р экон. наук. акад. Международной академии информатизации, профессор, заслуженный деятель науки РФ. зав. кафедрой Государственного университета управления А.Я. Киоанов;канд. техн. наук, акад. Академии проблем качества РФ, д-р коммерции, зав. кафедрой Академии стандартизации, метрологии и сертификации А.Г. Зекунов




Главный редактор издательства кандидат юридических наук, доктор экономических наук Н.Л. Эриашвили



Мишин, Виктор Михайлович.
М71 Управление качеством: Учебник для студентов вузов, обучающихся по специальности«Менеджмент организации» (061100)/ В.М. Мишин — 2-е изд. перераб. и доп. -М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 463 с.
Агентство С1Р РГБ 5-238-00857-0



Рассмотрены наиболее актуальные проблемы управления включаю-
щие его основы, квалиметрию и ее практическое использование, вопросы сертификации и обеспечения эффективного управления качеством. Обобщен и системати-жрован теоретическийи практический опыт по управлению качеством в условиях рыночных отношений в нашей стране и ш рубежом.
Для студентов и аспирантов вузов, слушателей системы повышения квалификации и послевузовского образования, а гакже предпринимателей и специалистов.



ББК 65.290-823.2я73




5-238-00857-0 © В.М. Мишин, 2000, 2005
©ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА. 2000, 2005 Воспроизведение всей книги или любой ее части любыми средствами или в какой-либо форме, в том числе в Интернет-сети, запрещается без письменного разрешения издательства.
Список аббревиатур

АС УК — автоматизированная система управления качеством продукции;
АСУП — автоматизированная система управления произ-
водством;
ВУК — всеобщее управлениекачеством;
ГК РФ — Гражданский кодекс Российской Федерации;
ГОСТ — государственный стандарт (ныне межгосударст-
венный стандарт стран СНГ);
ГОСТ Р — государственный стандарт России;
ИСО — Международная организация по стандартизации;
КП — качество продукции;
КС УК — комплексная система управления качеством;
КАС УК — комплексная автоматизированная системауправления качеством;
МК — качества;
МС — международный стандарт;
МТС — материально-техническое снабжение;
НИР — научно-исследовательская работа;
НИОКР — научно-исследовательская и опытно-конструкторская работа;
НМД — нормативно-методическая документация;
НТД — нормативно-техническая документация;
ОГК — отдел главного конструктора;
ОРТ — отдел главного технолога;
ОКР —опытно-конструкторская работа;
ОКП — отдел качества продукции;
Окач — отдел качества;
Ом ар кет — отдел маркетинга;
ОНТИ — отдел научно-технической информации;
ОПФ — общие производственные функции;
Ост — отдел стандартизации и технической регламентации;
ОСУ — организационная структура управления;
ОТК — отдел технического контроля;
ОУК — отдел управления качеством;
ОФУ — общиефункции управления;
ПТО — производственно-технический отдел;
ПХД — производственно-хозяйственная деятельность;
ПХС — производственно-хозяйственная система;
ПЭО - планово-экономический отдел;
РД — руководящий документ:
РМ - рабочее место;
СК — система качества;
СМК - система менеджмента качества;
СНГ - Содружество Независимых Государств:
СО УК — система...
tracking img