Marketing

  • 09 янв. 2013 г.
  • 5768 Слова
Введение1. Сущность и алгоритм маркетинговых
исследований2. Определение проблемы и формирование целей маркетинговых
исследований3. Задачи маркетинговых
исследований4. Методы проведения маркетинговых
исследований4.1
Опрос4.2
Анкетирование4.3
Интервьюирование4.4
Наблюдение4.5 Эксперимент (тест)
4.6 Вторичное

исследованиеЗаключениеСписок


литературыПриложение

ВведениеЗа последние два десятилетия произошло принципиальное преобразование рынков продавцов в рынки покупателей, что объясняется глубокими изменениями в экономике и в обществе. Если когда - то успех предприятия в значительной степени определяли инженеры (изобретатели), а в послевоенные годы особо важное положение заняли финансисты и специалисты по налогам, то в последние годы центральная роль сталаотводиться специалистам по маркетингу. В настоящее время основное внимание на предприятиях уделяется уже не просто производству продуктов и поиску возможности их продать, но сознательно делается ставка на клиента и его потребности в целях успешной реализации этих продуктов или услуг - короче: принятие решений осуществляется с ориентацией на рынок.
Претворить в жизнь эту ориентацию на рынок в видемероприятий и является задачей маркетинга.
Предварительным условием для ориентации деятельности вашего предприятия на рынок и учета интересов клиентов является получение информации о рынке или о той ситуации, в которой оказалось ваше предприятие. Такую информацию предоставляют маркетинговые исследования.
Без сбора достоверной информации и последующего ее анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнитьсвое предназначение, которое заключается в удовлетворении потребностей покупателей. Сбор информации, ее интерпретация, оценочные и прогнозные расчеты, выполняемые для маркетинговых служб и руководства фирмы по их заказу, принято называть маркетинговыми исследованиями (англ. marketing research).
Маркетинговые исследования - систематическое определение круга данных, необходимых в связи со стоящей передфирмой маркетинговой ситуации, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Маркетинговые исследования включают сбор, обработку, а также хранение информации о явлениях и процессах, представляющих интерес для маркетинга, анализ информации собранных материалов, получение теоретически обоснованных адекватных действительности выводов и, наконец, прогнозирование.
С точки зрения объекта изучениямаркетинговые исследования представляют комплексное исследование. Так очень сложно отделить друг о друга такие направления исследования, как рынок, потребитель, конкурент. Рынок немыслим без конкурентной борьбы, потребители формируют свое поведение в определенной рыночной среде.
Без выявления тенденций закономерностей функционирования рыночного механизма немыслимо регулирование рыночных процессов или адаптация к действиюрыночного механизма. Держать руку на пульсе рынка - лозунг маркетинговых исследований.
Довольно часто маркетинговые исследования образно сравнивают с работой штурмана, прокладывающего курс кораблю бизнеса в бушующем океане рынка полного подводных течений и рифов.

1. Сущность и алгоритм маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования - это систематическое определение круга данных,необходимых в связи со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией, их сбор, анализ и отчет о результатах.
Несмотря на то, что в каждом конкретном случае структура исследований будет индивидуальна, можно говорить по крайней мере о нескольких обязательных его этапах.
Исходным пунктом маркетинговых исследований является точная формулировка целей и задач. Они прямо вытекают из специфичности проблемы,актуальной для фирмы в тот или иной промежуток времени.
Конкретная цель диктует выбор главных направлений и объемов исследования с точки зрения предмета (весь товарный ассортимент или отдельные его виды), размера территории (городской район, область или регион), периода времени, охваченного исследованием.
В ряде случаев при формировании этого этапа выполняют...
tracking img