Public relations

  • 20 янв. 2012 г.
  • 5858 Слова
Понятие о «public relations»

«Public relations» (PR) переводится с английского как «общественные отношения».

Любая компания образована и функционирует в пространстве общественных отношений, т.е. PR. С этим утверждением многие начинают спорить. Почему? Здесь происходит покушение на стереотипы. И не каждый готов отдать свои завоевания в бизнесе на плаху PR, не задумываясь, что PR –это новое завоевание бизнеса.

«Общественностью» для компании (организации) являются различные индивиды и социальные группы, с которыми в той или иной мере компания взаимосвязана. Группы бывают крупные – это, например, социальные общности, слои, население региона, города. Средние – потребители товаров, представители СМИ. Мелкие – коллектив работников компании, партнеры, конкуренты ижурналисты.

PR имеет более чем двухсотлетнюю историю, стал профессиональным делом и получил широкое воплощение на практике, но… остался загадкой в теории. Каждый ученый выдвигает свою версию PR.

В бизнесе PR далек от своего заслуженного признания. Каждый предприниматель в первую очередь готов заявить: «Я не занимаюсь «пиаром»!», а при этом ежедневно обсуждать то, что называется «пиаром». Ведьбез PR нет бизнеса.

В какой-то мере правы все. Потому что каждый, кто изучает или практикует PR, открывает в нем все новые и новые грани и тем самым находит в нем что-то свое. Другое дело – признает он это или просто об этом не знает…

Основные принципы «public relations».

• Уважение универсальных прав личности, прежде всегосвободы слова, свободы печати и свободы собраний, неприкосновенности частной жизни;

• Признание права человека на достоверность, точность, открытость, честность, обоснованность и убедительность распространяемой информации;

• Уважение индивидуальности и поддержка творческих возможностей человека;

• Социальная ответственность;

• Принятие этических ориентиров и профессиональных стандартовдеятельности консультантов и агентств, предоставляющих услуги в области PR;

• Опора на объективные закономерности массового сознания, а также общественных отношений;

• Отказ от субъективизма как метода, от волюнтаризма как стратегии, от давления и манипулирования общественным мнением, от тактики представления желаемого как действительное;

• Учет особенностей менталитета целевойаудитории;

• Самоопределение – постоянное нахождение компании в PR-пространстве;

• Наличие доступных информационных потоков;

• Объект воздействия – человек, группа, общество;

• Цель PR – выявление общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на верности фактов и информационном обмене;

• Способ PR – установление двустороннего общения.

|Пример!|Причина успеха |
|ИЗВЕСТНАЯ испанская группа Inditex по производству трикотажной одежды,|Специалисты отмечают особый стиль поведения компании на рынке, в |
|имеющая магазины в 64 странах мира, за удивительные достижения названа|частности умение использовать некуюзагадочность своего имиджа во имя |
|в СМИ «испанским сфинксом». |общественного признания и коммерческого успеха. |
|Financial Times и международная аудиторская компания Price Waterhouse |Слагаемые успеха: |
|каждый год включают Inditex в список лучших европейских компаний, |Мгновеннаяреакция на изменения модных тенденций; |
|которые являют собой образец качеств, наиболее ценных для ведения |Гибкая ценовая политика; |
|бизнеса. |Ежегодное обновление ассортимента товара более чем на 20 000 моделей; |
|...
tracking img