Rabota

  • 08 дек. 2012 г.
  • 2564 Слова
Содержание:
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………..……2

1. КОММУНИКАЦИИ И ПРОЦЕССЫ УПРАВЛЕНИЯ………………………4

2. АНАЛИЗ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА В ОРГАНИЗАЦИЯХ………………………………………………………………...5

3. МЕЖУРОВНЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ОРГАНИЗАЦИЯХ………...….6

4. КОММУНИКАЦИИ РУКОВОДИТЕЛЬ-ПОДЧИНЕННЫЙ……………..…7

5. КОММУНИКАЦИИ МЕЖДУ РУКОВОДИТЕЛЕМ И РАБОЧЕЙ ГРУППОЙ………………………………………………………………………....8

6.НЕФОРМАЛЬНЫЕ КОММУНИКАЦИИ………………...…………………..8

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЯ ЗА НАЛАЖИВАНИЕ КОММУНИКАЦИИ ……………………………………………………………...9

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….11

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………………..……………………………………....12












ВВЕДЕНИЕ
Современное общество пытается освоить новое направление, заключающееся в социализацииотношений для граждан, приобщении людей к труду в соответствии с их интересами, знаниями и способностью. Это направление носит глобальный характер. Однако общество не находится в начале пути. Одним из инструментов этого направления является коммуникационный менеджмент. Это новое научное направление, которое вносит значительные изменения в классические дисциплины: стратегический менеджмент,управленческие решения, паблик рилейшнз (общественные связи), управление изменениями, организационную культуру, общий менеджмент и др.
Следует отметить, что большинство классических управленческих процессов находится на достаточно профессиональном уровне. К ним относятся процессы управления развитием компании, персоналом, финансами, маркетингом и др. Однако большие средства, вкладываемые в совершенствование этихпроцессов, дают уже малую отдачу. Это объясняется тем, что исчерпываются возможности типовых методик и типовых процессов.
Коммуникационный менеджмент представляет собой обязательный компонент общественной жизни. Какую бы сферу жизни общества ни сделать объектом изучения, будь то экономика, государство ведение, политика или социальное бытие, в каждой из них определяющим условием ее жизнедеятельностиявляется коммуникация — процесс обмена информацией.
Коммуникационный менеджмент — целенаправленная деятельность по обеспечению надежного функционирования коммуникационных процессов в пространстве и времени, системообразующий (по отношению объекта и предмета) механизм коммуникационного функционирования социальных структур, регионов, государств, планетарного сообщества.
Таким образом, коммуникационныйменеджмент является важнейшим компонентом всех сфер жизнедеятельности современных людей.
В системе технологического управления обязательно имеет место менеджмент коммуникаций. Так, большинство космических технологий — это, по сути, коммуникационные технологии. Роль этих технологий чрезвычайно важна и ответственна, поскольку их качество определяет степень надежности управления летающими космическими аппаратами. Набазе менеджмента коммуникации образуется самостоятельная система управления — коммуникационный менеджмент — кстати, запредельно насыщенная высокими информационными и управленческими технологиями.
В экономическом управлении коммуникационный менеджмент способствует созданию дополнительной добавленной стоимости, является фактором конкурентного преимущества и повышает эффективность экономическогоуправления за счет ряда фактов:
• способствования достижению высоких показателей развития производственных и логистических процессов;
• воздействия на формирование менталитета рыночных агентов;
• оперативного стимулирования процесса потребления;
• ограничения произвола рынка и снижения рисков в управлении.
В социальном управлении коммуникационный менеджмент выступает как наиболееинновационный механизм формирования и развития всего спектра общественных связей и отношений, консолидации интеллектуального капитала людей, технологичного введения его в разнообразные виды их практической деятельности. В конечном итоге коммуникационный менеджмент в социальной деятельности людей ориентирован на достижение стратегических целей:...
tracking img