Recomended

  • 14 июня 2012 г.
  • 12274 Слова
Содержание
Рекомендуемые правила работы предприятий розничной торговли 1

Классификация предприятий розничной торговли (Извлечение из ГОСТ Р 51773-2001) 6

Общие требования к услугам розничной торговли 7

Требования к обслуживающему персоналу розничной торговли (Извлечение из ГОСТ Р 51305-99) 11

Обязательная информация для потребителей (в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51074-2003) 15

Правила пользования мерами и измерительными приборами на предприятиях Торговли и общественного питания (Извлечение из приказа Министерства торговли СССР и Госстандарта от 9.10.1975г. М 183/274) 19

Приказ МВД РФ «Об утверждении инструкции «О порядке проведения сотрудниками милиции проверок и ревизий финансовой, хозяйственной, предпринимательской деятельности» от 2 августа 2005 г. N 63621




Рекомендуемые правила работы предприятий розничной торговли


Общие положения

1. Настоящие рекомендуемые Правила содержат основные требования к порядку работы предприятий розничной торговли (далее – предприятие) независимо от формы собственности и организационно-правовой формы.
2. Ассортимент реализуемых товаров, перечень дополнительных услуг определяютсяпредприятием в соответствии с профилем и специализацией деятельности и должны соответствовать виду предприятия.
3. Тип предприятия определяется размерами торговой площади и применяемыми формами торгового обслуживания в соответствии с ГОСТ Р 51773-2001 «Розничная торговля. Классификация предприятий».
4. Предприятие должно иметь фасадную вывеску с указанием его товарного профиля и собственного(фирменного) наименования, если оно имеется. Вывеска должна размещаться на фасаде здания над входом в предприятие.
Тексты вывесок должны быть выполнены на русском языке. В случае, если предприятие имеет зарегистрированные в установленном порядке логотипы, торговые марки, товарные знаки и названия на иностранном языке, оно может использовать иностранное написание при условии, что иностранные тексты недолжны композиционно доминировать на вывесках.
В текстах вывесок недопустимо использование сокращений, не являющихся общепринятыми.
Допускается размещать на вывеске зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и знак обслуживания, а также декоративные элементы.
5. Кроме того, должна быть информационная табличка с указанием режима работы предприятия, организационно-правовойформы, юридического адреса (для юридических лиц), информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа (для индивидуальных предпринимателей).
Информационные таблички должны размещаться на стене здания рядом с входом в предприятие либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели покупатели. Информационные таблички могут быть заменены надписями на стекле витрины,входной двери и др.
6. Режим работы государственных (муниципальных) предприятий устанавливается по решению органа местного самоуправления. Режим работы предприятий иных форм собственности устанавливается собственником.
7. При закрытии предприятия на обеденный перерыв или по окончании рабочего дня обслуживание покупателей прекращается в соответствии с установленными часами работыпредприятия, однако все покупатели, имеющие на руках кассовые чеки или находящиеся в торговом зале самообслуживания, должны быть обслужены.
8. При закрытии предприятия для проведения санитарных мероприятий, на ремонт, реконструкцию, в связи с его ликвидацией покупатели извещаются об этом специальным объявлением за 5 дней до закрытия.
9. Предприятия должны быть оснащены оборудованием, средствамимеханизации и инвентарём в соответствии с действующими нормами технического оснащения.
Используемые средства измерений должны содержаться в исправном состоянии, иметь ясные клейма и в установленном порядке подвергаться обязательной поверке органами государственной метрологической службы.
Положительные результаты поверки средств измерений должны быть удостоверены...
tracking img