Sefff

  • 17 окт. 2012 г.
  • 398 Слова
2 В международной практике принята стандартная классификация средств размещения, в соответствии с которой они делятся на коллективные и индивидуальные.

Коллективные средства размещения в своюочередь делятся на предприятия: Предприятия гостиничного типа - объекты, состоящие из номеров, количество которых превышает определённые минимум (7-10),сгруппированные в классы и категории в соответствии суслугами и стандартами страны, имеющие единое руководство и предоставляющие разнообразные гостиничные услуги (гостиницы, отели, мотели, гостиницы квартирного типа, клубы-отели, пляжные и курортные гостиницы,пансионаты и т.д.).

Предприятия гостиничного типа различаются:
По размеру (меньше 100 номеров, от 100 до 300 номеров, свыше 300 номеров);
По уровню и качеству обслуживания и комфорту (отеликласса люкс, первого класса, эконом класса);
По управлению (независимые, принадлежащие цепям и т.п.).

К коллективным средствам размещения также относятся туристские общежития, меблированные комнаты, идругие заведения, которые предоставляют ограниченные услуги (например, проживание, включая уборку номера).
Специализированные средства размещения - объекты, которые выполняют не только услуги размещения, но иещё какую-либо другую специализированную функции. К таким средствам размещения относятся:

Оздоровительные заведения (санатории, профилактории);
Дома отдыха, лагеря труда и отдыха, туристские,спортивные базы, базы отдыха;
Туристские приюты, стоянки и д.р.
Конгресс – центры, общественные средства транспорта (поезда, круизные суда, яхты)
Наземный и водный транспорт, преобразованный под средстваразмещая для ночлега;
Кемпинг(площадки для кемпинга, автофургонов).
Индивидуальные средства размещения -квартиры, комнаты в квартирах, дома, коттеджи, сдаваемые внаем.

3
Контактная служба(фронт-офис) организует обслуживание клиентов и отвечает за оплату гостиничных услуг. Через нее осуществляется связь с любым другим отделом отеля. Основным инструментом службы...
tracking img