Swatch

  • 08 дек. 2010 г.
  • 2263 Слова
Содержание

1. Выбор вида продукции………………………………………………………………………2
2. Удовлетворение потребностей покупателей данным видом продукции…………………3
3. Комплекс показателей качества, регламентируемых для данной продукции и учитывающий потребности потенциальных потребителей………………………………4,5,6
4. Жизненный цикл разработки и реализации продукции, “петля качества”……………….7
5. Требования стандартов ISO –9001 применительно к задачам обеспечения и улучшения качества выбранной продукции……………………………………………………………….8
6. Несоответствия, возникающие на различных этапах жизненного цикла продукции. Процедуры управления несоответствиями и корректирующие действия....……………….9
7. Список используемой литературы……………………………………………...………….10

1.Выбор вида продукции

Именно продукт должен удовлетворять реальныенужды и потребности человека, поэтому необходимо выявить реальные нужды и потребности, и способствовать их наилучшему удовлетворению благодаря организации производства необходимых товаров.
Товар является продукцией в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для продажи или обмена.

Международный стандарт (ИСО 8402) даёт следующее определение понятия качества:Качество продукции (услуги) – определенная совокупность свойств продукции (услуги), потенциально или реально способных в той или иной мере удовлетворять требуемым потребностям при их использовании по назначению, включая утилизацию или уничтожение.
Чтобы организовать эффективную продажу товара в его реальном исполнении следует сопроводить товар дополнительными выгодами ( такими как послепродажное обслуживание,бесплатная доставка, установка или монтаж ), а также необходимо создать соответствующее маркетинговое обеспечение.
Поэтому компания Swatch (Свотч) сопровождает товар дополнительными выгодами, такими как бесплатная доставка, послепродажное обслуживание и гарантия качества.
Часы компании «Swatch» относятся к товарам индивидуального потребления (потребительские товары) – это товары и услуги,приобретаемые для удовлетворения своих личных потребностей. Часы «Swatch» является товаром длительного пользования.
Часы - это товар тщательного выбора, так как при покупке сравнивается их качество и цена с аналогичными товарами. Основные характеристики часов «Swatch» :
• элегантный современный дизайн

• прямоугольный титановый хронограф• высокое качество и вполне приемлемая цена

• Гарантия

Разрабатывая модели этих часов, компания «Swatch» руководствовалась прежде всего такими требованиями к параметрам прибора, как простота в эксплуатации, дизайн и надежность. Эта компания производит часы для разных возрастных категорий, а так же эксклюзивные часы, что отличает их от других компаний.Они хорошо носятся, так как сделанны на высшем уровне и что самое главное, (особенно для меня, как для студента)-это цена, ведь приятно платить не дорого за качественную вещь.

2.Удовлетворение потребностей покупателей данным видом продукции

Актуальность часов, их качество и дизайн на международном рынке характеризуется ростом требований потребителей, а так же к уровню качества товаров икомплексу маркетинговой поддержки.
На сегодняшний день большая часть потребителей предпочитает покупать часы зарубежного производства, так как они в большей степени соответствует требуемым соотношениям по цене и качеству, а также воспринимается потребителями как более надежная, имеет отличный дизайн, удобна в использовании и долговечна.
Успешная деятельность предприятия «Swatch» по изготовлениючасов, обеспечивается выпуском продукции, которая:
• отвечает определенным потребностям ( физические потребности, потребность в экономии денег, потребность в современном дизайне и другие), области применения;
• отвечает требованиям общества (дизайн, качество и надёжность);
• соответствует применяемым стандартам и техническим условиям (применяется качественное сырьё и...
tracking img