Turizm

  • 12 окт. 2011 г.
  • 17580 Слова
СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3

Глава 1. Общая характеристика туристской отрасли 5

1.1. Понятие «туристская индустрия». 5

1.2. Виды туризма 14

1.3. Социально-экономическое значение туризма (внутреннего, въездного, выездного) 16

1.4. Социальный туризм 20

Глава 2. Анализ рынка туризма С-Петербурга. Сегментация потребителей туристских услуг 29

2.1. Анализ рынка туристских услугС-Петербурга 29

2.2. Сегментирование на рынке туристских услуг 36

2.3. Развитие социального туризма на современном этапе. 53

Глава 3. Воздействие социальных процессов на развитие туризма (внутреннего, въездного, выездного) 56

3.1. Социальные процессы. Понятие и сущность 56

3.2. Влияние социальных процессов на развитие туризма (внутреннего, въездного и выездного) 64

Заключение 83

Списокиспользованной литературы 84

Приложение 1 87

Приложение 2 88

Введение

Туристский бизнес в России находится на стадии структурной перестройки, институционального становления, формирования внутриотраслевых, межотраслевых и внешнеэкономических связей.
Туризм - один из немногих динамично развивающихся видов отечественного бизнеса. Интерес предпринимателей к туризму объясняется рядом факторов.Во-первых, для того чтобы начать заниматься туристским бизнесом, не требуется больших инвестиций. Во-вторых, на туристском рынке вполне успешно взаимодействуют крупные, средние и малые (с небольшим количеством персонала) фирмы.
В российском туризме наблюдается значительное несоответствие уровня обслуживания и пакета услуг, предлагаемых потребителю, международным требованиям и стандартам. Этому в определеннойстепени способствует малочисленность гостиничных предприятий и специализированных средств размещения, число которых постоянно уменьшается. В 2002 г. из общего числа гостиниц (3386) 2750, т.е. 81,2%, не имели соответствующего сертификата качества. Также наблюдается и слабая профессиональная подготовка работников индустрии туризма. Это в конечном итоге приводит к снижению роста туризма в России.Дефицит платежного баланса по статье «туристские услуги (поездки)» в 1999 г. составил около 3,2 млрд. долл. США, удельный вес экспорта туристских услуг в общем объеме экспорта товаров и услуг 4,4%, удельный вес импорта туристских услуг в общем объеме импорта товаров и услуг равнялся 13%. Общее число прибытий в Россию составило 18,8 млн. чел., при этом из стран дальнего зарубежья - 7,1 млн. чел., в томчисле с целью туризма - 1,9 млн. чел. (26,8%). Из стран СНГ Россию посетили 11,7 млн. граждан, из них с целью туризма - 1,14 млн. человек (9,7%).
Однако существует целый ряд социальных процессов, имеющих немаловажное значение для развития туризма. Проведение исследования таких социальных процессов и явилось основным содержанием данной работы.
Можно выделить следующие задачи работы:
– изучениеразвития туризма на современном этапе, в том числе социального туризма,
– исследование социальных процессов, оказывающих влияние на развитие туризма (въездного, выездного, внутреннего),
– анализ ситуации на рынке туристских услуг, проведение сегментации рынка потребителей туристских услуг.

Глава 1. Общая характеристика туристской отрасли

Туризм является одной из наиболее доходных и интенсивноразвивающихся отраслей экономики, играет важную роль в обеспечении устойчивого социально-экономического развития большого числа стран и регионов. Доля туризма в ВВП стран колеблется от 2% в высокоразвитых и диверсифицированных экономиках до 10% в странах с относительно крупным туристский сектором. В островных государствах и наименее развитых странах его доля может составлять до 30-40%[1]. Для многихстран иностранный туризм превратился в существенный источник увеличения доходов от экспорта и роста национальной экономики.
Несмотря на значительную роль, которую международный туризм играет сегодня в мировых экономических и социальных отношениях в научной литературе практически отсутствуют работы, посвящённые исследованию зависимостей между показателями туризма и...
tracking img