Ypravlenie personalom

  • 26 окт. 2011 г.
  • 6141 Слова
Государственный университет управления

Институт заочного обучения
Специальность – менеджмент

Кафедра управления персоналом

Содержание.

1. Введение 3

2. Общие принципы управления персоналом торгового предприятия 4
2.1. Классификация работников по основным признакам 4
2.2. Управление численностью и составом персонала 7
2.3. Управление производительностью труда 132.4. Управление стимулированием труда 15

3. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия ООО «Елена» 19
3.1. Анализ системы управления персоналом 19
3.2. Экономический анализ 23

4. Поиск и оценка возможных резервов роста производительности труда на предприятии 27

5. Заключение 29

6. Список литературы 31

Введение

Одной из важных функций торговогоменеджмента является управление персоналом. Специфика реализации этой функции во многом определяется отраслевыми особенностями деятельности торговых предприятий.
Отличительной особенностью предприятий этой отрасли является высокий объем трудовых операций, непосредственно связанных с обслуживанием покупателей и требующих прямого контакта с ними. А эти операции с трудом поддаются механизации и автоматизации, чтоопределяет высокую долю затрат живого труда на предприятиях отрасли (в общей сумме издержек обращения розничных торговых предприятий затраты на содержание персонала составляют 40-50%).
Необходимость приближения к покупателям пунктов продажи товаров массового спроса (а они составляют преимущественную часть продовольственных товаров и значительную часть непродовольственных товаров) затрудняетвозможности их концентрации. Поэтому основу розничной торговой сети составляют небольшие магазины с численностью работников до 15 человек. В таких магазинах существенно ограничены возможности узкого профессионального и технологического разделения труда, что вызывает соответственно высокую долю совмещения трудовых функций работниками.
Целью данной работы является разработка стратегии управленияперсоналом торгового предприятия ООО «Елена». Для этого необходимо выяснить, как внутрифирменная политика фирмы складывается на состав, количество, численность персонала, его производительность и внутреннюю мотивацию. Требуется узнать, какие мероприятия по управлению персоналом необходимы для положительного функционирования фирмы в целом.
Задачей курсовой работы является анализ общих принциповуправления персоналом торгового предприятия, классификации работников, анализ численности и состава персонала, производительности и стимулирования труда. Необходимо рассмотреть хозяйственную деятельность торгового предприятия ООО «Елена», а также необходимо найти и оценить возможные резервы роста производительности труда на предприятии.
Данная тема является актуальной, т.к. разработка успешныхмероприятий по управлению персоналом на предприятии торговли является одним из необходимых условий повышения производительности труда на предприятии торговли, а следовательно, повышение прибыли на предприятии в целом.
На примере ООО «Елена» мы рассмотрим, каких принципов по управлению персоналом придерживается руководство компании.

Общие принципы управления персоналом торгового предприятия

1Классификация работников по основным признакам

Понятие персонала торгового предприятия характеризуется численностью и составом занятых на нем работников. В целях эффективного управления процессом формирования и использования персонала на предприятиях торговли применяется классификация работников по следующим основным признакам, представленным на рисунке 1:
1. По категориям. В составе персоналапредприятий розничной торговли выделяют три категории работников:
a) персонал управления;
b) торгово-оперативный персонал;
c) вспомогательный персонал.
Деление персонала торгового предприятия по категориям работников представляет собой наиболее общую форму функционального разделения их труда.
2. По должностям и...
tracking img