Yyyy

  • 18 мая 2011 г.
  • 886 Слова
ВВЕДЕНИЕ
Давайте зададимся, таким простым вопросом. Для чего нужны информационные технологии?
Тут наверняка множество ответов. Для поддержки пользователей, для того, что бы считать, финансы иобслуживать бухгалтерию, обеспечивать телекоммуникацию и т.д.
Специфика сегодняшнего бизнеса такова, что без информационных технологий он практически невозможен. Компания, имеющая лучшую ИТ инфраструктуру,имеет конкурентное преимущество на рынке.
Грабоуров отмечал: «Информационные технологии должны обеспечивать ряд важных функций.
Во первых это непрерывность бизнеса. При сегодняшней большой зависимостибизнеса от информационных технологий, это основной параметр. Что случится, если откажет интернет, телефония, или ERP система? Большинство бизнес процессов компании встанет. Что, если менеджер не может обработатьзаявку клиента? Сколько денег компания теряет за час простоя той или иной ИТ системы? Хорошо если это бизнес понимает. Потому что ИТ требует некоторого уровня финансирования, а сейчас распространенвариант, когда ИТ департамент финансируется по остаточному принципу.
Во вторых информационные технологии должны обеспечивать (способствовать) рост бизнеса, или как минимум не сдерживать его. Многие компании,которые на этапе развития не уделяли должного внимания ИТ, столкнулись с тем, что когда бизнес стал расти большими темпами, они стали не в состоянии обработать или обслужить столько клиентов. В этот моментобычно ищут толкового ИТ менеджера, с бизнес мышлением. Процесс поиска не всегда быстрый, а время идет, и каждый день компания теряет деньги. Когда ИТ менеджер приходит, он сталкивается с множествомтрудностей. Ведь всегда проще строить с нуля, чем перестраивать существующее. Тут сразу возникает много проблем, как взаимоотношения с бизнесом так взаимоотношения внутри команды.» [1].
Такимобразом, даже если бизнес не так велик, ИТ необходимо строить правильно сразу.
Но не стоит думать, что если в компании изначально не было создано должной информационной...
tracking img