Первостольники Сочинения и курсовые работы

  • тест первостольника

    снижения нагрузки на гепатоциты Для снижения раздражающего действия желчных кислот на слизистую ЖКТ Для улучшения расщепления жиров Это обязательный вопрос 11. Для выведения токсических веществ, активизации и восстановления работы клеток печени первостольник может предложить: * Глицин форте Гепа-мерц Гептор Это обязательный вопрос 12.Какое из слабительных средств является пребиотиком: * Глицерин Макрогол Лактулоза Натрия пикосульфат Это обязательный вопрос 13 Какие слабительные средства...

    1922  Слова | 8  Стр.

  • РАБОТА ПЕРВОСТОЛЬНИКА

    РАБОТА ПЕРВОСТОЛЬНИКА. Препараты от гриппа и простуды. Комплекс полноценности Как продавать препараты от гриппа и простуды в комплексе? Ситуация 1. «Посоветуйте что-нибудь от простуды». В этом случае вам ясно, что ничего не ясно.  Поэтому вы задаете вопросы: Кому берете? Что беспокоит? Какая температура? Как давно болеете? К врачу обращались? И все в таком духе, пока картина более-менее не прояснится. Комплекс полноценности здесь может быть примерно таким: Действуем на причину: ...

    1892  Слова | 8  Стр.

  • Зависимость уровня продаж от личностных и профессиональных качеств фармацевта

    Содержание 1. Введение 2. Теоретическая часть: Обоснование зависимости числовых показателей продаж аптечных товаров от личностных и профессиональных качеств фармацевта-первостольника 3. Заключение и подведение итогов 4. Список используемой литературы 1. Введение Главная задача профессиональной деятельности фармацевтических работников — это сохранение здоровья человека. Квалифицированная фармацевтическая помощь включает своевременное и качественное обеспечение...

    3374  Слова | 14  Стр.

  • мотивация аптечных работников

    свои собственные. Первая группа - это возможность применять разнообразные навыки, умения и знания, которые человек сам в себе ценит. И дело здесь не в том, насколько реально разнообразна работа «первостольника», а в том, насколько он сам считает ее разнообразной. Руководитель, который говорит «первостольнику»: «Ну что же ты не справляешься? Ведь тебе нужно всего лишь отвечать на вопросы и отпускать препараты!», сводит его работу к двум достаточно простым и, возможно, совсем не ценным для него функциям...

    6365  Слова | 26  Стр.

  • педагогика

    устраивать скандалы. Идеальный фармацевт должен уметь тактично выходить из таких ситуаций, не вступая в перепалку с недовольным клиентом. Доброжелательность, вежливость, корректность, умение посочувствовать и знания психологии и педагогики помогут первостольнику мирно разрешить конфликт, поддержать престиж аптеки и сделать так, чтобы покупатель ушел довольным или хотя бы умиротворенным. Неконфликтность сотрудника также важна и в рабочем коллективе. Хороший микроклимат в аптеке приветствуется руководителями...

    876  Слова | 4  Стр.

  • Система мотивации персонала в аптеках и аптечных

    результате этого в процессе обслуживания клиентов порой трудно быстро найти необходимый товар, что снижает эффективность работы всех фармацевтов и аптеки в целом; — создание места отдыха. Это дополнительная возможность повлиять на мотивацию первостольников. Работа фармспециалиста связана с огромным количеством контактом с людьми, и психологически человеку хочется хоть немного побыть в тишине, одному. Постарайтесь обеспечить эту возможность сотрудникам. Система мотивации персонала в аптеках ...

    1888  Слова | 8  Стр.

  • Общение с покупателем аптеки

    является не просто продавцом, а «человеком в белом халате». Эффективная продажа в аптеке – это не только умение распознать тип покупателя и найти к нему подход. Существует определенный алгоритм беседы «первостольника» с клиентом. Фармацевт должен управлять разговором, вести его в нужное русло, чтобы результатом общения стала покупка. Большинство сотрудников аптек под стандартом обслуживания покупателей предполагают некую форму вежливости. Это неправильное...

    2903  Слова | 12  Стр.

  • Техника эффективных продаж

    Победить невнимательность можно с помощью отработки навыков слушания. Кроме того, «первостольник» должен полностью избавиться от таких навыков, как навязчивость в своей консультации и навязывание определенных препаратов или косметических средств. Неприемлемо также равнодушие и, конечно, желание угадать финансовые возможности покупателя по его внешнему виду. Это грубейшее нарушение, потому как «первостольник» не знает, кто перед ним стоит и не сотруднику аптеки решать дорогим или доступным является...

    2297  Слова | 10  Стр.

  • den_5_novy

    лекарственного средства необходимо задумываться о поведении покупателей в торговой точке, существующем расположении оборудования и конкурентов в зале, а также идти на нестандартные решения. Кассовая зона (оборудование и оснащение для первостольника). За спиной первостольника расположены открытые полки с товаром. Этот шкаф-стеллаж предназначен для наличествующего в ассортименте товара. Располагается товар на открытых полках в максимально удобном для фармацевта порядке: наиболее востребованный товар - на...

    660  Слова | 3  Стр.

  • Cсоциальные функции аптеки

    Театр начинается с вешалки, а аптека-с фармацевта. Основа любого бизнеса. В том числе аптечного,-люди. От способностей, активности, обязанности и других качеств фармацевта -первостольника зависит объем продаж, конкурентоспособность аптеки и уровень потребительского доверия. Руководитель и покупатель воспринимает первостольника совершенно по-разному и выявляет к нему порой абсолютно противоположные требования. Еще совсем недавно ,несколько лет назад, в объявлениях о приеме на работу фармацевтов доминировали...

    6585  Слова | 27  Стр.

  • Организация фармации

    - кассовая зона (оборудование и оснащение для первостольника) - шкафы-накопители - холодильники - материальная комната или склад - комната персонала - помещение для хранения дез.средств и уборочного инвентаря Торговый зал оборудован витринами, обеспечивающими возможность обзора и сохранность лекарственных препаратов и товаров других групп, разрешенных к отпуску из аптечных организаций. Информационные стенды. Основная информация о работе аптеки располагается на специальном информационном стенде...

    939  Слова | 4  Стр.

  • Мотивация труда персонала в аптечных организациях

    Мотивировать нужно только на то, на что сотрудник может влиять. Цель руководителя, определить эту сферу и разработать мотивационную схему согласно целям компании Перед «первостольником» и заведующим аптекой стоят разные задачи, следовательно, будут различаться и мотивационные схемы. Мотивация первостольников. Мотивационная схема первостольников состоит из четырех взаимосвязанных элементов: 1) выполнение фармацевтом финансовых показателей; 2) эффективной работы с клиентами аптеки; 3) выполнение дополнительных...

    4320  Слова | 18  Стр.

  • Мотивационная система в фармацевтической организации

    результате этого в процессе обслуживания клиентов порой трудно быстро найти необходимый товар, что снижает эффективность работы всех фармацевтов и аптеки в целом; — создание места отдыха. Это дополнительная возможность повлиять на мотивацию первостольников. Работа фармспециалиста связана с огромным количеством контактом с людьми, и психологически человеку хочется хоть немного побыть в тишине, одному. Постарайтесь обеспечить эту возможность сотрудникам. Система мотивации персонала в аптеках Прежде...

    6793  Слова | 28  Стр.

  • Применение принципов эффективного общения для увеличения продаж товаров аптечного ассортимента

    работы. Применение принципов эффективного общения в аптеке – это не только умение распознать тип покупателя и найти к нему подход, это еще один способ продвижения товаров аптечного ассортимента. Существует определенный алгоритм беседы «первостольника» с клиентом. Фармацевт должен управлять разговором, вести его в нужное русло, чтобы результатом общения стала покупка.  Итак, непосредственно сам процесс продажи состоит из нескольких этапов: определение потребности, присоединение к клиенту, подача...

    3873  Слова | 16  Стр.

  • Современная аптека в нашей жизни

    формой торговли, где эта доля ассортимента составляет 20-25%. Несомненно, в аптеке должны работать высококлассные специалисты. Конкурентное преимущество может быть обеспечено только за счет наличия в аптеке высококвалифицированных в фармобласти первостольников, владеющих навыками сервисного поведения и умения работать с потребностями клиента. Но сегодня, к сожалению, аптека не является привлекательным местом работы. Еще на стадии обучения молодой специалист настраивается на работу в фирме. И в данном...

    1952  Слова | 8  Стр.

  • Основы высшей математики, статистики и информатики»

    8. Школа аптечных продаж – тематические страницы для первостольников Искусство продаж Философия, психология и технология продаж в одном флаконе с пошаговыми инструкциями для первостольника. Учимся продавать, продавать и еще раз продавать. 9. Ситуация Кейс из практики первостольника, который комментирует психолог Елена Мельник. 10. Препараты выбора Обзоры передовых методов лечения, алгоритмы аптечной диагностики для первостольников от ведущих опинион-лидеров – руководителей клиник, авторитетных...

    1957  Слова | 8  Стр.

  • Моя курсовая

    Психологические типы покупателей……………………………..15 6. Методы продаж…………………………………………………….19 7. Этапы совершения покупки……………………………………….20 8. Основные этапы продаж…………………………………………..21 9. Основные причины конфликтов между первостольником и покупателем………………………………………………………..28 10. Поведение первостольника в конфликтной ситуации………….30 11. Методы работы с недовольным покупателем…………………...31 12. Почему аптека работает без прибыли……………………………33 Экспериментальная часть……………………………………………..38 Заключение……………………………………………………………...

    9461  Слова | 38  Стр.

  • bestreferat 124260

    формой торговли, где эта доля ассортимента составляет 20-25%. Несомненно, в аптеке должны работать высококлассные специалисты. Конкурентное преимущество может быть обеспечено только за счет наличия в аптеке высококвалифицированных в фармобласти первостольников, владеющих навыками сервисного поведения и умения работать с потребностями клиента. Но сегодня, к сожалению, аптека не является привлекательным местом работы. Еще на стадии обучения молодой специалист настраивается на работу в фирме. И в данном...

    1957  Слова | 8  Стр.

  • МОТИВАЦИЯ РАБОТНИКОВ АПТЕЧНЫХ КОЛЛЕКТИВОВ И МЕТОДЫ

    В результате этого в процессе обслуживания клиентов порой трудно быстро найти необходимый товар, что снижает эффективность работы всех фармацевтов и аптеки в целом; — создание места отдыха. Это дополнительная возможность повлиять на мотивацию первостольников. Работа фармспециалиста связана с огромным количеством контактом с людьми, и психологически человеку хочется хоть немного побыть в тишине, одному. Постарайтесь обеспечить эту возможность сотрудникам.  Система мотивации персонала в аптечной организации ...

    8033  Слова | 33  Стр.

  • Курсовая

    можно дружелюбно (с улыбкой) посмотреть на покупателя; Если фармацевт что-то делал до прихода покупателя, необходимо прекратить это делать; Фармацевту следует первому поздороваться с клиентом: «Добрый день! (утро, вечер)»; «Здравствуйте!»; Если первостольник разговаривает по телефону и не может положить трубку, то он должен обязательно извиниться перед клиентом. Недопустимо для фармацевта во время приветствия делать что-то еще (протирать полки, что-то переставлять, поворачиваться к клиенту спиной,...

    3367  Слова | 14  Стр.

  • Виды аптечных организаций

    ассортимента и снижение цен. Устройство и оборудование аптечной организации: - торговый зал - уголок потребителя - витрины - кассовая зона (со стороны торгового зала) - кассовая зона (оборудование и оснащение для первостольника) - шкафы-накопители - холодильники - материальная комната или склад - комната персонала - помещение для хранения дез.средств и уборочного инвентаря Торговый зал оборудован витринами, обеспечивающими возможность...

    2513  Слова | 11  Стр.

  • ввввмымымв

    результате этого в процессе обслуживания клиентов порой трудно быстро найти необходимый товар, что снижает эффективность работы всех фармацевтов и аптеки в целом; - создание места отдыха. Это дополнительная возможность повлиять на мотивацию первостольников. Работа фармспециалиста связана с огромным количеством контактом с людьми, и психологически человеку хочется хоть немного побыть в тишине, одному. Персонал нельзя мотивировать к: - выполнению обязательных действий, прописанных в должностных...

    5565  Слова | 23  Стр.

  • Мерчандайзинг в аптеке

    аптечного предприятия зависят не только от правильно разработанных бизнес-решений, но и от эффективной работы коллектива аптеки, в том числе и работников первого стола. Самую отлаженную схему может испортить неграмотный и «скучающий» на работе первостольник. По результатам исследований МА, проведенных в московских аптеках, большинство их посетителей не сталкивались с конфликтными ситуациями в аптеках и считают, что аптечные работники, как правило, сдержанные. Безусловно, все посетители ценят профессионализм...

    18003  Слова | 73  Стр.

  • Сертификационная работа на тему

    формой торговли, где эта доля ассортимента составляет 20-25%. Несомненно, в аптеке должны работать высококлассные специалисты. Конкурентное преимущество может быть обеспечено только за счет наличия в аптеке высококвалифицированных в фармобласти первостольников, владеющих навыками сервисного поведения и умения работать с потребностями клиента. Но сегодня, к сожалению, аптека не является привлекательным местом работы. Еще на стадии обучения молодой специалист настраивается на работу в фирме. И в данном...

    4425  Слова | 18  Стр.

  • Мотивация сотрудников аптек

    быстро найти необходимое средство невозможно, что снижает эффективность работы всех фармацевтов и аптеки в целом. Расположение товара необходимо регламентировать. 8. Создание места отдыха: это дополнительная возможность повлиять на мотивацию первостольников. Работа фармацевта связана с огромным количеством контактов с людьми, и фармспециалисту время от времени просто необходимо побыть в одиночестве, в тишине и покое. Постарайтесь обеспечить для этого условия в аптеке. =============================...

    6749  Слова | 27  Стр.

  • Дневник по практике

    покупаются чаще других Ознакомилась с должностной инструкцией фармацевта, изучила организацию и оснащение его рабочего места: кассовая зона (оборудование и оснащение для первостольника). У самого сотрудника, непосредственно обслуживающего население, имеется бейдж с указанием ФИО и должности. За спиной первостольника расположены шкафы с товаром. Этот шкаф предназначен для наличествующего в ассортименте товара. Располагается товар на полках в максимально удобном для фармацевта порядке: наиболее...

    1998  Слова | 8  Стр.

  • Увеличение прибыльности

    примере (табл. 2). Неизвестная покупателю товарная позиция X (в случае, если она имеет наценку 20%, ее неактивно рекомендуют фармацевты) относится к категории СС — тестовых товаров, товаров-новинок. Если на этот же товар поставить наценку 30% и первостольники поддержат товар фармацевтической рекомендацией средней активности (второго приоритета), то товар может перейти в категорию BB. А если наценка на позицию X составит 50% и фармацевты обеспечат приоритетную рекомендацию, то возможен перевод этого...

    1512  Слова | 7  Стр.

  • Мерчандайзинг аптек

    выбор покупателя в пользу более дорогих препаратов (при частично спланированных покупках). Этим, кстати, облегчается работа первостольников по увеличению среднего чека посредством использования навыков продаж. Но мерчандазинг (по силе влияния на принятие покупателем решения о покупке) конечно же никогда не сможет сравниться с тем влиянием, которое может оказать первостольник, использующий навыки продаж в аптеке, стимулируя тем самым покупку дорогих препаратов, сопутствующих покупок и прочее. ...

    789  Слова | 4  Стр.

  • Аптечные организации

    торговый зал - информационный стенд для потребителей - реклама в аптечной организации (различные виды и формы) - витрины - кассовая зона (со стороны торгового зала) - кассовая зона (оборудование и оснащение для первостольника) - шкафы-накопители - холодильники - материальная комната или склад - комната персонала - помещение для хранения дез.средств и уборочного инвентаря Торговый зал оборудован витринами, обеспечивающими возможность...

    2464  Слова | 10  Стр.

  • Тесты по фармзнаниям

    аптеки первостольник должен сделать Порядок отпуска товара из аптеки Шаг 1 Первостольник по заявке покупателя собирает необходимый товар. Шаг 2 Первостольник набирает на компьютере нужный товар при помощи сканера или клавиатуры, называет вслух наименование товара и его цену, указывает на компьютере нужное количество и получает сумму, которую должен оплатить покупатель. Шаг 3 Первостольник спрашивает...

    12262  Слова | 50  Стр.

  • Аптека

    сотрудник, отпускающий медикаменты, на «сленге» аптечных спецов называется провизором (фармацевтом) первого стола, или попросту «первостольником». Наконец, нет и уборщиц, есть санитарки. Минимальный штат «материнской» аптеки: заведующий, «первостольник», бухгалтер, санитарка. Необходимый минимум сотрудников для аптеки-филиала: те же, кроме бухгалтера. Очень часто один «первостольник» с потоком посетителей справиться просто не в состоянии, и заведующему приходится занимать место за прилавком. Появление второго...

    4161  Слова | 17  Стр.

  • Этика и деонтология

    посетителя аптеки Одни первостольники любят посетителей, которые приходят в аптеку с готовым списком покупок – достаточно просто принести нужные лекарства. Другие, наоборот, предпочитают, «неопределившихся « клиентов – с ними вероятность дополнительных продаж и импульсивных покупок гораздо выше. Однако и в том, и в другом случае есть один общий момент – нужно правильно понять потребности посетителя аптеки. Умение спрашивать Выявление потребностей покупателя важно для первостольника, потому что это позволяет...

    5260  Слова | 22  Стр.

  • Диссертация Пасечникова М

    провизора-информатора и провизора-консультанта в номенклатуре должностей отсутствуют; их обязанности распределяются между фармацевтами и провизорами [56, 174]. В настоящее время информационно-консультационную работу выполняют в основном провизоры, «первостольники». занимающиеся Работник первого отпуском стола ЛП должен – провизоры- хорошо знать фармакологические свойства ЛС, обладать знаниями в области фармакотерапии, чтобы оказать больному качественную консультационную помощь. При этом должен...

    44379  Слова | 178  Стр.

  • статья

    Удержание клиентов благодаря повышению скорости обслуживания покупателей  Сотрудники аптеки часто неоправданно долго тратят время на поиск нужных упаковок с медикаментами. Медленное обслуживание вызывает недовольство покупателей и скопление очередей. Первостольникам не хватает времени на консультирование, а разочарованные покупатели уходят из аптеки навсегда к Вашим конкурентам. Роботы для аптек призваны освободить фармацевтов от рутинной работы и высвободить их время для работы с покупателем – консультирование...

    1129  Слова | 5  Стр.

  • Отчет по практике

    этот принцип часто вырождается. Фармацевт просто соотносит внешней вид клиента с возможностью "впарить" дорого и много. 7. Принцип низкоквалифицированных кадров Этот принцип реализуется вследствие следующих закономерностей Заработная плата первостольников (сотрудников, которые непосредственно продают товар) малопривлекательна для людей с законченным высшим образованием (т.е. провизоров) Перспективы карьерного роста обычно ограничиваются двумя должностями: заместитель и заведующий аптекой. Работа...

    1001  Слова | 5  Стр.

  • Курсовая работа

    в дополнительной информации; - дают клиенту дополнительное время на обдумывание определения своих возможностей, сопоставления цен; - являются поводом поспорить и лучшим образом проявить свою осведомленность; - служат показателем недоработки первостольника: неумения слушать, правильно выяснять потребность и презентовать товар. Воспринимать возражения следует: - позитивно и уважительно; - без споров и недовольства; - не игнорировать; - не подвергать сомнению; - выслушивать полностью. Маркетологи...

    11912  Слова | 48  Стр.

  • Значение миссии организации на примере аптеки «Авиценна

    месяц проводятся занятия по клинической фармакологии для всех первостольников, в т.ч. заместителей, по менеджменту для лиц, состоящих в кадровом резерве на руководящие должности. В индивидуальном порядке первостольники в своих подразделениях сдают тесты по пройденным темам. Еженедельно все сотрудники собираются на обучение, проводимое в подразделении, докладывает каждый по очереди по заранее подготовленному директором плану. Один первостольник и один консультант зала открытых продаж делятся с коллегами...

    5254  Слова | 22  Стр.

  • Искуство продаж в аптеке

    Аптечным работникам следует запомнить, что первое впечатление при контакте с новым человеком формируется за 3-5 секунд, в течение последующих 20-60 секунд оно уже закрепляется. Посетители аптек, в первую очередь, обращают внимание на белый халат «первостольника», поэтому создание образа идеального медицинского работника может оказать существенное положительное влияние на доверие клиента. Конечно же, потребители ценят и профессиональные знания по фармакологии, т.к. это придает им уверенность в правильности...

    4949  Слова | 20  Стр.

  • эффектисвное обслуживание покупателей в аптеке

    ВВЕДЕНИЕ Сердце любой продажи-проблемы и скрытые потребности покупателей. Понять их-главная задача. Нил Рекхам Первостольник-это специалист, работающий с людьми. На эффективное обслуживание покупателей аптеки влияет множество самых разнообразных факторов, как зависящих, так и не зависящих от него. К первым можно отнести: личностные особенности специалиста, знание основ психологии покупателей, умение разбираться в психотипах, поведение покупателей на фармацевтическом рынке, знание основ мерчандайзинга...

    4035  Слова | 17  Стр.

  • Конфликты

    сегодня тоже не меньший стресс — постоянные нарекания на стоимость препаратов, недовольство скудностью ассортимента; но первостольники ведь – тоже живые люди, и экономический кризис влияет на них не менее негативно… В общем, налицо ситуация, которая может привести к развитию конфликта. В такой среде, благоприятной для развития конфликтной ситуации, провизору-первостольнику нужно быть особенно осторожным, сдержанным и по возможности оптимистичным. Очень важно помнить, что не стоит бояться возражений...

    6553  Слова | 27  Стр.

  • Влияние безопасных условий и охраны труда в аптечных организациях на профессиональные заболевания фармацевтов

    отдыха, когда первостольник может сесть и расслабиться выдается редко. Аптечные работы, которые доставляют препарат прямо в руки и, при наличии которого фармацевт может работать сидя, имеют пока только единичные аптеки. Такой режим работы, даже в самой удобной обуви, предрасполагает к развитию венозной недостаточности. Неудивительно, что после нескольких лет работы большая часть фармацевтов имеет сосудистые звездочки, и страдает от боли и отеков на ногах. Тем более, что первостольник в нашей стране...

    3998  Слова | 16  Стр.

  • Дневник по практике фармацевтической химии 5 курс

    комментариями) - торговый зал - информационный стенд для потребителей - реклама в аптечной организации (различные виды и формы) - витрины - кассовая зона (со стороны торгового зала) - кассовая зона (оборудование и оснащение для первостольника) - шкафы-накопители - холодильники - материальная комната или склад - комната персонала - помещение для хранения дез.средств и уборочного инвентаря Торговый зал оборудован витринами, обеспечивающими возможность обзора и сохранность...

    4210  Слова | 17  Стр.

  • Маркетинг

    сотрудников аптечной сети. Каждый сотрудник аптечного учреждения обязан носить личный бейдж установленного образца. Бейдж закрепляется на одежде на уровне груди, строго горизонтально. Обувь должна быть удобной, офисной и чистой. Правильный взгляд первостольника–в глаза. Прямой короткий доброжелательный взгляд в глаза, покажет покупателю, что вы ему рады и готовы помогать. При появлении покупателя в торговом зале, специалист должен занять свое рабочее место для оказания консультации и помощи в нахождении...

    1880  Слова | 8  Стр.

  • психология общения с покупателями аптеки

    Первостольник-это специалист, работающий с людьми. На эффективное обслуживание покупателей аптеки влияет множество самых разнообразных факторов, как зависящих, так и не зависящих от него. К первым можно отнести: личностные особенности специалиста, знание основ психологии покупателей, умение разбираться в психотипах, поведение покупателей на фармацевтическом рынке, знание основ мерчандайзинга. Необходимо учитывать влияние на эффективность продаж экономических, политических, социальных, культурных...

    4001  Слова | 17  Стр.

  • курсовая работа по оде

    потребители осведомлены о связи цен на лекарства (в первую очередь импортные) с курсом рубля, евро и доллара? Рекомендовал бы социологам провести опрос на эту тему. Пока же он не проведен, остается довольствоваться наблюдением, которым делятся первостольники. В дни, когда происходят валютные скачки, существенно увеличивается число людей, закупающих лекарства впрок. На основании этого можно предположить, что значительная, если не бо́льшая часть покупателей хорошо знают об обозначенной связи. Следовательно...

    5472  Слова | 22  Стр.

  • Документ

    посмотрел уже не на мой галстук, а мне в лицо, и... к моему великому изумлению, улыбнулся тоже. Это было как рассвет...". Если первостольник подарит свою улыбку посетителям аптеки, то она непременно вернется к нему в десятикратном размере. Конечно, дело не столько в улыбке, сколько в эмоциональной поддержке, которая может выразиться в понимании и сочувствии. Лицо первостольника должно быть его послушным инструментом, точно и своевременно выражающим именно те эмоции, которых ждут посетители аптеки в той...

    2315  Слова | 10  Стр.

  • Курсовая уэф

    одна аптека ГУП Волгофарм,а неподалеку от аптеки находятся поликлиника и женская консультация,таким образом наблюдается достаточно большая проходимость покупателей(в среднем 300 в день).Штат аптеки составляет 6 человек: заведующая,санитарка и 4 первостольников,из которых 2 провизора,1 фармацевт и 1 провизор-интерн. Режим работы: с 8-00 до 20-00 График работы сотрудников: 5/2 Санитарка: пон.-пт. с 8-00 до 16-00 Заведующая и провизор-интерн пон.-пят. с 8-30 до 17-00 Аптека является крупной и имеет...

    6096  Слова | 25  Стр.

  • Дневник по управлению и экономике фармации

    оборудование аптечной организации: - торговый зал - информационный стенд для потребителей - реклама в аптечной организации (различные виды и формы) - витрины - кассовая зона (со стороны торгового зала) - кассовая зона (оборудование и оснащение для первостольника) - шкафы-накопители - холодильники - материальная комната или склад - комната персонала Торговый зал оборудован витринами, обеспечивающими возможность обзора и сохранность лекарственных препаратов и товаров других групп, разрешенных...

    14940  Слова | 60  Стр.

  • Реклама в аптечной организации

    посредством привлечения врачей ЛПУ экономически неэффективна. Консультация посетителей аптеки. Около половины клиентуры консультируется у первостольников по выбору товаров. Поскольку во многих популярных ассортиментных группах представлено большое количество синонимов/аналогов, различающихся по цене и прибыльности в несколько раз, грамотная работа первостольников с посетителями нередко в течение 1-2 месяцев позволяет повысить оборот на 10% и более. Необходимо учитывать "многослойность" клиентуры и...

    4004  Слова | 17  Стр.

  • Варианты восстановления работоспособности фармацевтических работников

    Гендерные различия Рисунок 3. Гендерные различия Проведенный соц.опрос выявил преобладание специалистов провизоров-технологов (95%) и провизоров-аналитиков (87%) возрасте 20-25 лет , поскольку физическая выносливость в течении рабочего дня первостольника является немаловажным фактором при приеме на работу. Рисунок 4. Возраст респондентов Рисунок 5. Возраст респондентов Рисунок 6. Возраст респондентов Анализируя стаж работы интервьюентов, мы выявили, что провизоры-организаторы имеют...

    2206  Слова | 9  Стр.

  • Перспективы профессионального роста

    назначениях врача вместе с пациентом, объяснить, почему врач прописал сочетание именно этих препаратов, убедить в правильности назначений или, напротив, предостеречь от неразумных шагов по отношению к собственному здоровью. Между тем обязанности первостольника намного шире рутинного отпуска лекарственных средств и других товаров аптечного ассортимента. Другой участник лечебно-информационного процесса — врач — занят такими же шаблонными назначениями и в большинстве случаев, как и провизор, сосредоточен...

    2001  Слова | 9  Стр.

  • практика

    презентация с комментариями) - торговый зал - информационный стенд для потребителей - реклама в аптечной организации (различные виды и формы) - витрины - кассовая зона (со стороны торгового зала) - кассовая зона (оборудование и оснащение для первостольника) - шкафы-накопители - холодильники - материальная комната или склад - комната персонала - помещение для хранения дез.средств и уборочного инвентаря Торговый зал оборудован витринами, обеспечивающими возможность обзора и сохранность лекарственных...

    6515  Слова | 27  Стр.

  • Дневник по практики. фармация

    рецепта | | | |врача», в составе которого 922 препарата. | | | |Кассовая зона. За спиной первостольника расположены открытые полки с товаром | | | |(шкаф-стеллаж). Располагается товар на открытых полках в максимально удобном | | | ...

    4038  Слова | 17  Стр.

  • мерчандайзинг

    полностью распроданы. Контролировать очередность поступлений товаров и сроки их хранения, а также проводить FIFO ротацию выставленных препаратов полезно не только для увеличения прибыли аптек, точнее предотвращение убытков, но и для удобства работы первостольника.  В отделе самообслуживания товар, поступающий со склада, ставится сзади, поскольку покупатели в первую очередь берут то, что ближе.  2.  Правила мерчандайзинга касающиеся представления товара.  Правило представления. Товары, представленные...

    1849  Слова | 8  Стр.

  • Мотивация деятельности

    Периодически производится пересчет заработной платы в связи с инфляцией. Работникам предоставляется полный социальный пакет. У сотрудников, не связанных непосредственно с обслуживанием посетителей, сорокачасовая рабочая неделя и два выходных дня. Первостольники, т.е. фармацевты, непосредственно связанные с отпуском медикаментов, имеют скользящий график работы два через два. Продолжительность смены - одиннадцать часов включая два получасовых перерыва на обед. Такой график работы способствует подержанию...

    5754  Слова | 24  Стр.

  • факторы конкурентоспособности АО

    выходов является предварительный заказ, однако не все покупатели готовы ждать лекарства до завтра. Использование принципов фармацевтической этики Каждый посетитель ожидает профессионального совета и консультации от фармацевтического работника. Первостольник должен посоветовать наиболее эффективный препарат для пациента. Кроме этого, важно внимательное и спокойное отношение провизора к пациенту. Профессиональная этика фармацевтического работника основывается на принципах профессионализма, компетентности...

    595  Слова | 3  Стр.

  • вкр

    медицинским представителем препаратов могут быть следующими: наличие рекламной поддержки в средствах массовой информации, если это средство безрецептурное; проведение конкурсов, акций, розыгрышей для сотрудников торговых точек с целью мотивации первостольников продавать продвигаемые медицинским представителем препараты, а также наличие различных акций для потребителей. Вытягивание, выталкивание (sell-out) — маркетинговая деятельность дистрибьютора и  фармкомпании, направленная на продвижение продукта...

    6518  Слова | 27  Стр.

  • Rконфликты. Управлениеконфликтами

    нынче тоже не меньший стресс — постоянные нарекания на стоимость препаратов, недовольство скудностью ассортимента; но первостольники ведь - тоже живые люди, и экономический кризис влияет на них не менее негативно... В общем, налицо ситуация, которая может привести к развитию конфликта. В такой среде, благоприятной для развития конфликтной ситуации, провизору-первостольнику нужно быть особенно осторожным, сдержанным и по возможности оптимистичным. Очень важно помнить, что не стоит бояться...

    4877  Слова | 20  Стр.

  • Ибрагимов

    формой торговли, где эта доля ассортимента составляет 20-25%. Несомненно, в аптеке должны работать высококлассные специалисты. Конкурентное преимущество может быть обеспечено только за счет наличия в аптеке высококвалифицированных в фармобласти первостольников, владеющих навыками сервисного поведения и умения работать с потребностями клиента. Но сегодня, к сожалению, аптека не является привлекательным местом работы. Еще на стадии обучения молодой специалист настраивается на работу в фирме. И в данном...

    4817  Слова | 20  Стр.

  • Farmatsevtichesky_rynok_truda_problemy i perspectivy

    кадры являются высоко востребованными на российском рынке труда, поэтому профессия фармацевта и провизора, получаемая студентами фармвузов, является одной из самых престижных и высокодоходных. Сегодня в аптечные организации чаще всего требуются первостольники, в то время как заведующие аптеками, как правило, «вырастают» внутри коллектива. На рынке труда очень востребованы и студенты-старшекурсники, которые в большинстве случаев работают в аптеке по ночам в качестве дежурных фармацевтов [6]. Высоким...

    2286  Слова | 10  Стр.

tracking img