Автоматизированные расчёты с покупателями, порядок и сложности их внедрения

  • 09 апр. 2012 г.
  • 4848 Слова
Министерство ОБРАЗОВАНИя и науки Российской Федерации

федеральное ГОСУДАРСТВЕННОЕ бюджетное
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«Камская государственная
инженерно-экономическая академия» (ИНЭКА)

Кафедра «Экономика и менеджмент»

КУРСОВая работа

по дисциплине: «Коммерческая деятельность»
на тему: Автоматизированные расчёты с покупателями, порядок исложности их внедрения

ВЫПОЛНИЛ:
студент группы 5322б
Топоров Н.С.

ПРОВЕРИЛ:
к.э.н., доцент
Прошкина О.В.

ПРИНЯЛ:
___________________
___________________

Набережные Челны
2011

Введение

В даннойкурсовой работе рассмотрены вопросы автоматизирования расчётов с покупателями, порядок и сложности их внедрения.
Объект данного исследования – ЗАО «Универсам «Радуга».
Предмет данного исследования – автоматизированные расчёты с покупателями, порядок и сложности их внедрения на предприятии ЗАО «Универсам «Радуга».
Цель данной работы – с учетом современных принципов и подходов кавтоматизированному расчету с покупателями, определить основные направления совершенствования системы обслуживания клиентов для ЗАО «Универсам «Радуга» и дать практические рекомендации.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
* описать историю развития торговли в России;
* изучить современные технологии торговли;
* изучить штриховое кодирование;
* дать определенияPOS –терминалам и рассмотреть способы их использования;
* рассмотреть основные пути совершенствования автоматизированных расчетов с покупателями в ЗАО «Универсам «Радуга».
Методы исследования:
* теоретический метод изучения данной проблемы;
* метод системного анализа;
* моделирование путей совершенствования;
* анализ литературы.
Структура курсовой работы представленавведением, теоретической частью, практической частью, заключением и списком используемой литературы. В теоретической части работы раскрыт вопрос современных систем обслуживания клиентов. В практической части проводится анализ и оценка автоматизированных расчетов с покупателями, а также представлены рекомендации по совершенствованию автоматизированных расчетов в ЗАО «Универсам «Радуга».
Источниками для написаниякурсовой работы послужили материалы учебников, учебных пособий, научных статей.

1. Автоматизированные расчёты с покупателями, порядок и сложности их внедрения
2.1 История развития торговли в России
Первые упоминания о внутренних формах торговли в России относятся к 8-9 веку.
Центром всей экономической жизни становится Киев. Замыкая собой цепь русских городов по великому водномупути, он являлся главным сборным пунктом русской торговли и в короткое время достигает удивительного процветания.
Рынок – торг, торжище – являлся тем местом, где производились все торгово-обменные операции на Руси. Торговля носила ярмарочный характер и главным торговым днем считалась пятница, когда на главной площади города открывался рынок. По данным летописей Киевской Руси уже существовалоплотничество, гончарное дело, кузнечное мастерство, ткацкое дело, выделка мехов и кожи.
В 9 веке в Киевской Руси с возникновением товарно-денежных отношений развитие торговли ускорилось. В это время Киевская Русь ещё не являлась единым государством, каждый город представлял собой отдельное княжество, у каждого были свои рынки, внутренняя и образовавшаяся внешняя торговля. Внутреннюю торговлю вели чаще всего безпосредников сами производители, внешнюю – купцы.
Следующий этап становления торговли можно отнести к 12 веку. После раздробления Руси и упадка Киева экономическим центром становится Новгород. В Новгороде торг занимал обширное место и подразделялся на ряды сообразно роду продаваемых товаров или происхождению сидевших в лапках купцов. Обозначилось проявление...
tracking img