Автоматическое управление деятельностью предприятия сервиса.

Санкт-Петербургский Государственный университет
сервиса и экономики

Кафедра “ Экономики и управления предприятиями сервиса”

Реферат по предмету: Автоматическое управление деятельностью предприятия сервиса.

Тема: Программа Pilot Office

Заполнение электронных бланков (PDF, DOC, XLS, TXT...) в программе Form PilotСанкт-петербург 2011г
Содержание:
I . Роль и место автоматизированных информационных технологий в управлении предприятием.

II . Основные характеристики автоматизированных систем документооборота

2.1. Автоматизированные системы электронного документооборота охватывают три основные задачи на предприятии:2.2.  Автоматизированные системы электронного документооборота должны обладать следующими характеристиками:

2.3. К преимуществам внедрения систем электронного документооборота предприятия можно отнести:

2.4. Программы для работы с документами

III . Form Pilot Office

Заполнение электронных бланков (PDF, DOC, XLS, TXT...) в программе Form Pilot

Альтернатива пишущей машинке

3.1.Form Pilot Office
3.2. Заполнение электронных форм
3.3. Многократное заполнение бланков
3.4. Связка Form Pilot + Form Filler

I . Роль и место автоматизированных информационных технологий в управлении предприятием.
До недавнего времени информация, как таковая, не считалась важным активом предприятий и фирм. Управление рассматривалось как индивидуальное искусство межличностного общения, а не какглобальный механизм координации деятельности участников экономических процессов. Сегодня лишь немногие руководители могут позволить себе пренебрежительно относиться к методам работы с информацией. В условиях, когда растет значение информационной составляющей окружающей среды предприятий, полноценное их существование становится невозможным без соответствующих изменений во всех значимых сторонах ихжизнедеятельности с точки зрения управляемости и эффективности.
Любое предприятие для анализа возникающих проблем, принятия решений, контроля операций, создания новых продуктов или услуг нуждается в информации.
Под информацией понимаются осмысленные и переработанные данные, которые используются для решения управленческих задач. Данные отражают события, происходящие как в самойорганизации, так и за ее пределами.
Для того, чтобы получить информацию, необходимую для успешного функционирования предприятия, требуется собрать данные, передать их на обработку, привести их в форму, удобную для последующего использования, и передать пользователям полученные результаты. Пользователи могут уточнять, какие данные нужно собирать, а также скорректировать методы их обработки с точкизрения полноты, достоверности и формы представления получаемых результатов. Общая схема информационной системы показана на рис. 1.
Информационную систему (ИС) функционально можно определить как множество взаимосвязанных элементов, которые обеспечивают ввод данных, их обработку, а также хранение и распределение полученной информации, используемой в управлении предприятием.

[pic]
Рис.1. Общая схема информационной системы

Предприятия создают ИС для обслуживания информационных потребностей разных уровней управления. Так, в работе Л. М. Эплгейт и др., посвященной управлению корпоративными информационными системами, выделяются 4 уровня управления и соответствующие им ИС: системы поддержки решений высшего звена управления (стратегический уровень); автоматизированныесистемы управления (АСУ) и системы поддержки принятия решений (управленческий уровень); профессиональные и офисные системы (уровень знаний); системы обработки транзакций (операционный уровень). Системы одного уровня, в свою очередь, могут быть ориентированы на обеспечение информационных потребностей разных функциональных областей (производство, финансы, маркетинг, управление персоналом)....