Анализ магазинов сотовой связи

  • 10 нояб. 2012 г.
  • 2566 Слова
Содержание

Контрольная работа №1………………………………………………стр.2
Контрольная работа №2……………………………………………..стр.8

Контрольная работа №1
Итак, заданием моей контрольной работы было изучение магазинов продающих сотовые телефоны. Так как я не живу в городе, а живу в сельской местности, то мне пришлось посетить город Брянск и походить по салонам -магазинам сотовой связи и их оценить. Я побыла в четырехмагазинах, это:
1. Евросеть
2. Цифроград
3. Связной
4. Мегафон

Евросеть
Магазины «Евросеть» – крупнейшая в России сеть салонов сотовой связи, один из первых по уровню продаж дилер операторов сотовой связи.
Ярко-желтый дизайн стиля Евросеть призывает покупателя ощутить позитив, который он получает при совершении покупок в магазинах Евросети. Девиз компании – ”Долой скучныетелефоны!”
Единственное что не понравилось в Евросети, так это не слишком презентабельное внешнее оформление входа в магазин, неаккуратный вид входной двери и тесноту внутри магазина.
Продавцы-консультанты девушки одеты в желтые фирменные рубашки с юбками, а юноши в желтые фирменные рубашки и брюками сдержанного стиля. Все выглядят очень опрятно.
Заходя в магазин, с вами здороваются и приветливоулыбаются. В глаза сразу бросаются большие стеклянные витрины с большим ассортиментом мобильных телефонов.
Подойдя ближе к витрине, что бы посмотреть понравившуюся модель мобильного телефона, к вам сразу же подходит продавец консультант и предлагает показать телефон поближе. Рассказывает о характеристиках телефона, и спрашивает, что бы вы хотели чтобы было в телефоне, и советуют подходящую модель. Оченьимпонировала вежливость и расположенность ко мне консультанта, он сумел заинтересовать меня, наглядно продемонстрировав телефон
«Евросеть» имеет дилерский статус большинства известных брендов по производству мобильных телефонов, таких как Nokia (в салонах сети активно продаются новейшие модели бренда, например nokia aeon, nokia duos), Samsung, Siemens, SonyEricsson, LG, Motorola, Alcatel и др.
Согласноинформации на сайте Евросеть, компания имеет множество наград, среди которых “Золотые сети”, “Лучшее из Лучших”, “Лучшая сеть салонов связи”, “Золотой дилер МТС” и др.
Чем выделяется Евросеть среди своих конкурентов?
Ассортимент. Очень широкий выбор телефонов самых разных моделей и производителей. Помимо наиболее популярных телефонов, Евросеть предлагает специальную линию эксклюзивных дорогих телефонов –Евросеть Luxory.
Также в некоторых магазинах сети Евросеть можно приобрести mp3 плееры, фотокамеры, видеокамеры, КПК и даже ноутбуки.
Цены. Благодаря дилерским договорам с производителями, на большинство категорий Евросеть цены на телефоны устанавливает ниже, чем у конкурентов. Кроме того, Евросеть – партнер бонусной программы Кукуруза. Бонусные баллы можно использовать, оплачивая со скидками товары иуслуги салонов продаж сотовых телефонов Евросеть.
Обслуживание. Уровень знаний специалистов Евросети в области мобильных телефонов достаточно высок. Но мне встретился консультант, который не очень хорошо знает характеристики товара.
Качество. Зависит от конкретного магазина и его управления. В магазине котором была я, за качеством следят. Но бывают и исключения – в сервисных центрах Евросетинаблюдается вечная очередь.
У магазина есть свой интернет сайт, это очень удобно, можно не выходя из дома зайти на сайт Евросети и посмотреть, какой телефон есть в наличии и посмотреть его характеристики. Официальный сайт Евросеть: euroset.ru
Так же существует бонусная программа “Кукуруза Евросеть“: euroset.ru/services/kykyryza, это я узнала прочитав стенд с обьявлениями в салоне.
В целом яосталась довольна этим магазином, мне очень понравилось обслуживание продавцов-консультантов, их работа с покупателями, так же в магазине достаточно большой выбор мобильных телефонов.

Цифроград
Вторым магазином в который я зашла был «Цифроград». Войдя в магазин мне не совсем понравилось оформление торгового зала, витрины были немного заляпаны. Общее...
tracking img