Анализ и оценка эффективности управления в организации

Введение
В период спада и оживления, в период стабильного функционирования, стараясь избежать изменений, обусловленных российскими экономическими реформами, менеджеры вынуждены разрабатывать программы организационного развития.
«Термин «организационное развитие» подразумевает нормативную стратегию переобучения, направленную на оказание влияния на убеждения, оценки и отношение к работе в рамкахорганизации с тем, чтобы она могла лучше адаптироваться к ускоренному темпу изменений в технологии, в нашем индустриальном окружении и в обществе в целом. Организационное развитие включает в себя формальную организационную реконструкцию, которая зачастую начинается, получает поддержку и подкрепление в результате нормативных преобразований и перемен в области изменения поведения.»
В теоретическомплане интерес представляют вопросы, связанные с моделью управления организационным развитием.
Прикладные вопросы разработки программы организационного развития заключаются не только в определении параметров, методов, ограничений, но и в осуществлении реальных организационных изменений.
В условиях современной экономики использование программы организационного развития позволяет менеджерамобеспечить своим организациям динамичное развитие.
Мы рассмотрим организационное развитие на примере Сибирского филиала ООО «НТЦ «Промтехэкспертиза».

Раздел 1. Организационное развитие в Сибирском филиале ООО «НТЦ «Промтехэкспертиза»
1.1 Характеристика организации
Сибирский филиал Общество с ограниченной ответственностью "Научно-технический центр "Промтехэкспертиза" (далее НТЦ) -специализированная экспертная, проектная организация. Образовано 26 августа 1998 года с записью в государственном реестре за номером 1027700502158 от 26.12.2002г. Благодаря индивидуальному подходу к каждому заказчику, научно-технический центр осуществляет свою деятельность практически на всей территории Российской Федерации. НТЦ, осуществляющий свою деятельность на территории Сибирского федерального округа с мая 2005 года,имеет лицензию Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу регистрационный номер № ГС-1-99-02-28-0-7727159928-049464-2 от 26.03.07г., лицензию № ГС-1-99-02-26-0-7727159928-049463-2 от 26.03.07г., лицензию Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору № ДЭ-00-003559 (ГДЖКМНПСУХ) от 19.03.07г., лицензию Министерства РоссийскойФедерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий № 1/10538 от 29.08.06г., Свидетельство МЧС России об аккредитации № 9-2-22 от 29.07.2005г. Также, НТЦ является уполномоченной Сибирским региональным центром МЧС России организацией по разработке планов по предупреждению и ликвидации аварийных разливов нефти и нефтепродуктов (ПЛАРН).1.2 Описание проблемной ситуации в Сибирском филиале ООО "НТЦ "Промтехэкспертиза"
В организации присутствует высокий процент текучести кадров, обусловленный расширением предоставляемых организацией услуг, для реализации которых нужны компетентные сотрудники. В связи с отсутствием таковых, для эффективного функционирования организация на 70% заказов привлекает для работы внештатных независимыхэкспертов. В период кризиса 2008-2009 г.г. количество внештатных экспертов резко снизилось.
Создание своей базы штатных экспертов позволит Сибирскому филиалу «НТЦ «Промтехэкспертиза» за счет снижения оплаты за услуги эксперта увеличить прибыль, снизить меру ответственности перед заказчиками организации, т.к. в любое время можно внести изменения в выданные заключения и сроки выполнения заявок. Новыполнение этой задачи имеет свои трудности. Для получения сертификата эксперта в определенной области (ПЛАРН, ИТМ ГОЧС, Пожарная безопасность, Паспорт безопасности, ЛСО и др.) необходимо иметь высшее техническое образование, пройти обучение в Московском центре от МЧС, а также процесс аккредитации в МЧС.
Таким образом, перед организацией стоит ряд задач:
- набор...