Анкетный опрос

  • 10 нояб. 2010 г.
  • 1374 Слова
Федеральное государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Российский государственный университет туризма и сервиса»
(ФГОУВПО «РГУТИС»)

Экономический факультет
Кафедра «Экономика труда и управления персоналом»

Индивидуальное задание по дисциплине «Аудит и контроллингперсонала» на тему:
« Анкетный опрос»



выполнил: группа: Этд-06
проверил: ст. преподавательМосква, 2010
АНКЕТНЫЙ ОПРОС
Пожалуй, одним из самых распространенных методов, применяемых в количественных исследованиях является анкетный опрос. Суть метода заключается в опросе респондентов по заранее разработанной анкете, осуществляемом либо путем самозаполнения, либо путем интервьюированияface-to-face (лицом к лицу, очно), когда интервьюер зачитывает респонденту вопросы и отмечает варианты ответов либо записывает развернутые ответы).
Для обоснованной проекции результатов опроса на генеральную совокупность людей необходимо разработать верную схему выборку.
Анкетные опросы могут проводиться:
1) По случайной выборке:
- по месту жительства (по случайным маршрутам или на основесписков адресов),
- по месту работы (по спискам фирм и компаний, по спискам работников),
- по местам продаж (например, отбор каждого 5-го покупателя) и т.п.
В том случае, если четко соблюдены правила случайного отбора респондентов, при таком опросе можно гарантировать репрезентативность полученной информации. Величина ошибки выборки при случайном опросе обратно пропорциональна объему выборки: чем большевыборка, тем меньше ошибка.
2) По псевдослучайной выборке:
- метод «первого встречного»,
- метод «снежного кома»,
- квотные выборки.
При использовании псевдослучайных выборок за видимым отбором случайных респондентов кроется опасность получения нерепрезентативных результатов исследования. Например, при отборе случайных прохожих на центральных улицах Москвы велика вероятность опроса большогочисла иногородних.
Объем выборки: при соблюдении требований к проведению количественных исследований точность результатов напрямую связана с объемом выборки.
Точность результатов выборочного исследования при различных объемах выборки: так при объеме выборочной совокупности в 500 респондентов средняя ошибка выборки (в %) будет приблизительно 5%, при 1000 опрашиваемых - уже 3%, при 2000 -примерно 2%.
Основное назначение данной методики заключается в получении количественной информации о различных аспектах функционирования рынка, покупательском и потребительском поведении респондентов и т.п.
Опрос - самый распространенный метод сбора первичной информации. С его помощью получают почти 90% всех данных. В каждом случае опрос предполагает обращение к непосредственному участнику инацелен на те стороны процесса, которые мало поддаются или не поддаются вообще прямому наблюдению.
Анкетирование - один из основных видов опроса, осуществляемого путем опосредованного общения интервьюера и респондента. Анкетирование имеет как достоинства (оперативность, экономия средств и времени и др.), так и недостатки, связанные с субъективностью получаемой информации, ее достоверностью и т.д. Поэтому анкетирование необходимо сочетать с другими методами сбора первичной информации.

Первоначально список скорректированных вопросов воспроизводит логику исследователя, содержащуюся в программе. Это обстоятельство может существенно затруднять процесс общения, так как очевидной становится тенденциозность исследования. Кроме того, возникают и трудности иного...
tracking img