Бизнес план

  • 28 нояб. 2012 г.
  • 1697 Слова
БИЗНЕС-ПЛАН

открытия и организации работы УФПС Х области-филиала ФГУП «Почта России» в 2006г.

















Автор проекта:
Карпов Сергей Сергеевич



































Тюмень 2005 год
Цель проекта

Цельюоткрытия и организация работы УФПС Х области - филиала ФГУП «Почта России» в 2006 году является:
- обеспечение гарантированного предоставления универсальных услуг почтовой связи на всей территории Х области
- расширение спектра услуг почтовой связи
- создание современной почтовой инфраструктуры.

1. Описание предприятия

Организационная структура
Организационная структура по видамдеятельности с сохранением централизованного управления признана оптимальной для государственных операторов почтовой связи в большинстве стран Европы. В рамках государственного оператора почтовой связи создаются подразделения, каждое из которых отвечает за предоставление одной услуги почтовой связи или группы услуг, например экспресс-почта, финансовые услуги и т.д. Каждое подразделение, в свою очередь, может иметьвнутреннюю структуру, сформированную по функциональному или географическому принципу. Такой тип организации позволяет управлять качеством и экономической эффективностью каждого вида деятельности.
Однако прямое применение этой организационной структуры в России ограничено значительными различиями между рынками услуг почтовой связи в России и в странах Европы, а также изначальным состояниемгосударственных операторов почтовой связи.
Для России характерны крайне малые объемы почтовых отправлений, что ограничивает целесообразность немедленного введения организационной структуры по видам деятельности. Неоднородность территорий Российской Федерации с точки зрения структуры спроса на услуги почтовой связи и уровня конкуренции обусловливает необходимость разного подхода к управлению федеральной почтовой связьюв различных регионах. Низкий уровень технологического развития организаций федеральной почтовой связи определяет потребность в масштабных инвестиционных программах, проведение которых более эффективно с организационной точки зрения в рамках одного юридического лица.
Таким образом, особенности российского почтового сектора требуют создания смешанной организационной структуры для федеральнойпочтовой связи, которая должна соединить в себе элементы географической организационной структуры и структуры по видам деятельности.

Описание технологии


Определение типовых для филиалов ФГУП «Почта России» бизнес-функций, а так же их систематизация позволяет построить общую бизнес- модель филиала предприятия. Данная модель состоит из бизнес-функций, типичных и нетипичных для почтовойкомпании, и описывает состав филиала ФГУП «Почта России».







[pic]


|№ |Наименование бизнес-функции филиала ФГУП «Почта России» |
|1 |Разработка корпоративной стратегии и стратегическое управление |
|2 |Разработка иуправление продуктами и услугами |
|3 |Продажа продуктов и услуг |
|4 |Предоставление услуг ||5 |Обеспечение качества услуг |
|6 |Выставление счетов и сбор платежей |
|7 |Развитие отношений с клиентами...
tracking img