Бронирование мест в отелях по всему миру

  • 17 окт. 2010 г.
  • 6925 Слова
Бронирование мест в отелях по всему миру

Содержание
Введение 2
1. Возможности автоматизированных систем бронирования и резервирования 3
1.1 Возникновение компьютерных систем бронирования 3
1.2 Сотрудничество КСБ c турагенствами 4
1.3 Гостиницы в КСБ 5
2. Зарубежные системы бронирования и резервирования 8
2.1 Amadeus 82.1.1 История создания 9
2.1.2 Подключение к системе 10
2.1.3 Продукты 11
2.2 Galileo 13
2.2.1 Подключения к системе 13
2.2.2 Продукты 14
2.3 Fidelio 17
2.3.1 История 17
2.3.2 Продукты 18
3. Отечественные системы бронирования и резервирования 19
3.1 Сирена 19
3.1.1 История создания 193.1.2 Продукты 19
3.2 Тур Резерв 22
4. Сравнение систем бронирования 23
Выводы и рекомендации 24
Список используемой литературы 26

Введение

Бум использования компьютерных технологий в последнее время все больше захватывает российский туристический рынок. Доказательство тому - стремительный рост подключений новых агентств к глобальным компьютернымсистемам бронирования Amadeus, Galileo, Sabre, Worldspan, Fidelio. Только за прошедший год эти КСБ практически удвоили число своих пользователей. Во многом, благодаря растущей популярности Интернет. И это не предел. Ведь в XXI веке – веке компьютерных технологий немаловажно автоматизировать свой офис. Не стоит забывать о том, что телефон и факс теперь уже уступают свои позиции компьютерномуоборудованию, помогающему быстро и качественно совершить бронирование будь то номера в гостинице, места в самолёте или автомобиля.
В связи с обостряющейся конкуренцией на рынке и, как следствие, ставкой турфирм на технологичность процесса реализации туруслуг, а также бумом Интернета и электронной коммерции, можно ожидать дальнейшего расширения рынка компьютерного бронирования.
Конечно же, немаловажнымздесь является то к какой системе подключено турагенство. В настоящее время выбор КСБ достаточно велик, но будущему пользователю необходимо владеть информацией о каждой из КСБ для того чтобы сделать правильный выбор. Здесь и спектр возможностей, предоставляемых КСБ, и сопоставление качества с ценой.
Сейчас уже трудно представить, как могло производиться бронирование отелей, железнодорожных илиавиабилетов различными тур агентами и компаниями с учетом всевозможных скидок при отсутствии систем компьютерного бронирования. В настоящее время эти системы широко распространены и хорошо скоординированы. Высокая экономическая эффективность использования систем компьютерного бронирования побудила их владельцев бороться за влияние на рынке туристских услуг.
Цель работы - выяснить особенностиприменения компьютерных технологий бронирования на предприятиях индустрии гостеприимства, проанализировать новейшие разработки в данной области, а также выявить возможные недостатки.
Актуальность исследования, которому посвящена настоящая дипломная работа, состоит в том, что в ней подробно разбираются функции и процедуры современных программ и технологий по бронированию гостиничных номеров.
Объектомнастоящей работы являются системы бронирования, используемые на предприятиях индустрии гостеприимства, современные способы бронирования и взаимосвязь между ними.
Работа состоит из введения, четырех глав, выводов и предложений, и списка литературы.
В первой главе работы рассмотрена история вычислительной техники, используемой в индустрии гостеприимства, а также приведены состав и функцииосновных модулей компьютерных систем управления гостиничными предприятиями. Дальше описывается развитие «Компьютерной системы бронирования» и ее функциональные особенности. Заканчивается первая глава описанием компьютерных систем бронирования.
Вторая глава посвящена описанию работы зарубежных компьютерных систем бронирования. В главе подробно...
tracking img