Деловоеобщение

  • 06 апр. 2012 г.
  • 22964 Слова
МОСКОВСКИЙ ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ, МЕНЕЖДМЕНТА И ПРАВА

Кафедра истории и философии

В.В. Сорочан

ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ
Курс лекций

МОСКВА 2006 1
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

Деловое общение: Курс лекций /Сорочан В.В. М.; МИЭМП.,

Представленный курс лекций предназначен для студентов разных форм обучения экономического и юридического факультетовМосковского института экономики, менеджмента и права, а особенно для факультета управления. Это пособие, разработанное в соответствии образовательным госстандартом и с учетом типовой программы, не заменяет, а дополняет учебники. Его цель – помочь студентам освоить понятийный аппарат дисциплины «Деловое общение», развить свои коммуникативные навыки.

Печатается по решению научно-методического совета Московскогоинститута экономики, менеджмента и права.

Московский институт экономики, менеджмента и права, 2006 2
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com

СОДЕРЖАНИЕ
Введение……………………………………………………………… 4 Тема 1 Предмет, основные категории и задачи курса «Деловое общение»…………………………………………………… 7 Тема 2. Общение как социально-психологическая категория……..15 Тема 3. Психологияделового общения……………………………...28 Лекция 1.Перцепция в деловом общении…………………..28 Лекция 2. Коммуникативная и интерактивная стороны общения……………………………………………34 Тема 4. Психическая структура личности и практика делового общения……………………………………………………… 47 Лекция 1. Психическая структура личности. З.Фрейд о бессознательном………………………………….47 Лекция 2. Модель психической структуры личности в аналитической психологииК.Г.Юнга………….53 Тема 5. Психологические аспекты переговорного процесса……….64 Лекция 1. Теория переговорного процесса………………....64 Лекция 2. Организация и ведение переговоров…………….69 Лекция 3. Переговоры как искусство общения……………77 Словарь важнейших терминов и понятий…………………………...87 Библиографический список…………………………………………..92 Заключение…………………………………………………………….94

3
PDF created with pdfFactory Pro trialversion www.pdffactory.com

ВВЕДЕНИЕ
Общение с людьми – это наука и искусство. Здесь важны и личный опыт, и природные способности, и образование; настоящее пособие - конкретное научное руководство к действию. Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает постоянные контакты типа«человекчеловек», а значит и тем сегодняшним студентам, которые завтра станут юристами, менеджерами, руководителями различных организаций. В зарубежных учебных заведениях, в последнее время и в российских, проблеме общения уделяется огромное внимание. Выпускникам нашего вуза предстоит встретиться в профессиональной деятельности с хорошо подготовленными специалистами. Решение сложных, многопрофильных задач углубленияпрофессиональной компетентности в коммуникативной деятельности человека прерогатива отдельной отрасли научного знания – делового общения. Для профессионалов деловое общение – не отвлеченная наука, а важное и необходимое звено их психологической культуры, способной придать формирующимся рыночным отношениям цивилизованный характер. В представленном курсе лекций излагаются основные концепции делового общения,раскрываются главные теоретические понятия, обобщены психологические факторы, способствующие и препятствующие эффективному деловому общению. Целью курса «Деловое общение» является формирование представлений о компетентности в общении, способах развития компетентности, параметрах конструктивного общения. Основными формами изучения данного курса должны быть лекции, практические занятия, решение тестов и контрольныхзаданий, специально разработанных тренингов, групповых дискуссий и деловых игр. Задачи изучения дисциплины определяются требованиями к подготовке кадров, установленными в квалификационной характеристике специалистов по различным специальностям, требованиями к знаниям и умениям, которыми они должны обладать. Основной задачей изучения данной...
tracking img