Деловое общение

  • 25 дек. 2012 г.
  • 91363 Слова
«Деловое общение»
2007 – 2008 уч. год
Вопросы


| |Психология толпы. Стадность. Массовый человек. Век недорослей |
| |Основные понятия профессиональной нравственности. Имидж |
| |Этикет в культуреречи. Речевые ошибки и их предупреждение. |
| |Публичные выступления. Редактирование текста. Композиция. |
| |Общественные требования, предъявляемые к служащим. |
||Этикетные правила внутреннего распорядка муниципальных образований. |
| |Деловой этикет. Значение и основы делового этикета. |
| |Принципы и правила делового этикета. Формирование управленческой элиты|
| |Основы ведомственного этикета. Отношения с коллегами в соответствии с этикетом |
| |Виды общения. Уровни и средства общения. |
| |Принципы построения отношений персонала с руководителями|
| |Особенности этикета поведения для мужчин. Работающих под руководством женщин |
| |Этикет по отношению к клиентам и посетителям. Этикет поведения секретаря приемной |
| |Этикет в культуревнешности |
| |Жесты – составная часть имиджа. Наиболее распространенные жесты и их расшифровка. |
| |Пространство и время общения. |
||Улыбка. Визуальный контакт. |
| |Правила представления и приветствия. Обращения за рубежом и в России. |
| |Деловой этикет на работе. Собеседование и прием на работу.|
| |Деловой этикет на работе. Первое время пребывания на новой работе. |
| |Правила представления. |
| |Основные положения телефонного этикета. Интернет. Факс.Пейджер. Мобильный телефон. |
| |Собрание. Совещание. Как правильно организовать ответственное мероприятие. Деловые переговоры. Этикет в деловых отношениях |
| |и бизнесе. |
| |Деловое общение. Общие положения.Принципы делового общения. |
| |Деловые письма. Структура письма. Деловой этикет в переписке. |
| |Публичные выступления. Культура спора. Типы противников. «Грязные» приемы и контрприемы. |
|...
tracking img