Оглавление
Введение 3
Глава 1. Имидж как социальная технология 4
Глава 2. Особенности имиджа семьи 7
Глава 3. Влияние имиджа семьи на формирование сервисных потребностей 19
Заключение 28
Список литературы 30
Введение
Актуальность темы работы заключается в том, что все семьи разные, у каждой семьи свой собственный имидж. Именно в семье индивид получает первый жизненный опыт,поэтому очень важно в какой семье воспитывается ребенок: в благополучной или неблагополучной. К сожалению, не каждая семья может справиться с различными видами проблем и сохранить положительные отношения, любовь, взаимопомощь. Многие семьи распадаются¸ так и не получив никакой поддержки со стороны близких, не разобравшись в причинах появившихся разногласий.
Мало разработанным в имиджелогииявляется направление, связанное с созданием семейного имиджа. А ведь роль семьи в формировании душевной содержательности личности имеет особую социально-этическую ценность. Именно в семье, в атмосфере непосредственного живого общения с самыми близкими людьми можно воспитать человеколюбие, то самое душевное Качество, которое позволяет стать обаятельной личностью.
Целью курсовой работы являетсярассмотреть и проанализировать имидж современной семьи и его роль в формировании сервисных потребностей человека.
В ходе работы следует выполнить ряд задач:
- определить сущность имиджа как социальную технологию;
- рассмотреть особенности имиджа семьи;
- проанализировать влияние имиджа семьи на формирование сервисных потребностей.
Объект исследования - имидж семьи.Предмет исследования - сервис в домоведении.
Курсовая работа состоит из трех глав, заключения и списка литературы.
Глава 1. Имидж как социальная технология
Имидж – это целенаправленно сформированный облик, образ фирмы, товара, услуги. Имидж должен оказывать эмоционально-психологическое воздействие на целевую аудиторию в целях популяризации лица, фирмы, товара, услуги.
Этостереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имидж относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.
В основе имиджа лежит формальная система ролей, которые человек играет в своей жизни, дополняемая чертами характера, интеллектуальными особенностями, внешними данными, одеждой и т.п.Имидж формируется как на основе реального поведения индивида, так и под влиянием оценок и мнений других людей, а также в СМИ. При формировании имиджа реальные качества человека тесно переплетаются с теми, которые приписываются ему окружающими[1].
Можно отметить, что гармоничный имидж является целостным образованием, состоящим из внутренне непротиворечивых элементов. Имидж в известном смысле –символический образ, представление о ком-либо или о чем-либо. Он может быть связан с реальностью в широком диапазоне – от раскрытия истины до полуправды, искажения и дезинформации. Имидж – следствие впечатления, которое производит его носитель. Имидж есть у каждого человека, организации, государства, товара, услуги. Можно сказать, что это визитная карточка. Отдельно взятому человеку он необходим для того,чтобы реализовать себя в обществе, достичь профессионального роста, вообще целей, которые он поставил перед собой. Имиджа нет, если человек не представлен в социальной жизни.
Исходя из обобщенного определения, имидж – это впечатление о внешности и деятельности. Иными словами: как каждый из нас выглядит в глазах окружающих, когда проявляет себя действиями (или их отсутствием).
Коллектив людейобладает общим, единым имиджем. Он «складывается» из индивидуальных имиджей членов коллектива. Чем точнее определена и осознанна цель создания группы, тем ярче, конкретнее можно сформировать ее имидж.
Обратим внимание на особое значение семейной имиджелогии. В наше время имеется немало родителей, заинтересованных в создании достойного...
Введение 3
Глава 1. Имидж как социальная технология 4
Глава 2. Особенности имиджа семьи 7
Глава 3. Влияние имиджа семьи на формирование сервисных потребностей 19
Заключение 28
Список литературы 30
Введение
Актуальность темы работы заключается в том, что все семьи разные, у каждой семьи свой собственный имидж. Именно в семье индивид получает первый жизненный опыт,поэтому очень важно в какой семье воспитывается ребенок: в благополучной или неблагополучной. К сожалению, не каждая семья может справиться с различными видами проблем и сохранить положительные отношения, любовь, взаимопомощь. Многие семьи распадаются¸ так и не получив никакой поддержки со стороны близких, не разобравшись в причинах появившихся разногласий.
Мало разработанным в имиджелогииявляется направление, связанное с созданием семейного имиджа. А ведь роль семьи в формировании душевной содержательности личности имеет особую социально-этическую ценность. Именно в семье, в атмосфере непосредственного живого общения с самыми близкими людьми можно воспитать человеколюбие, то самое душевное Качество, которое позволяет стать обаятельной личностью.
Целью курсовой работы являетсярассмотреть и проанализировать имидж современной семьи и его роль в формировании сервисных потребностей человека.
В ходе работы следует выполнить ряд задач:
- определить сущность имиджа как социальную технологию;
- рассмотреть особенности имиджа семьи;
- проанализировать влияние имиджа семьи на формирование сервисных потребностей.
Объект исследования - имидж семьи.Предмет исследования - сервис в домоведении.
Курсовая работа состоит из трех глав, заключения и списка литературы.
Глава 1. Имидж как социальная технология
Имидж – это целенаправленно сформированный облик, образ фирмы, товара, услуги. Имидж должен оказывать эмоционально-психологическое воздействие на целевую аудиторию в целях популяризации лица, фирмы, товара, услуги.
Этостереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имидж относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.
В основе имиджа лежит формальная система ролей, которые человек играет в своей жизни, дополняемая чертами характера, интеллектуальными особенностями, внешними данными, одеждой и т.п.Имидж формируется как на основе реального поведения индивида, так и под влиянием оценок и мнений других людей, а также в СМИ. При формировании имиджа реальные качества человека тесно переплетаются с теми, которые приписываются ему окружающими[1].
Можно отметить, что гармоничный имидж является целостным образованием, состоящим из внутренне непротиворечивых элементов. Имидж в известном смысле –символический образ, представление о ком-либо или о чем-либо. Он может быть связан с реальностью в широком диапазоне – от раскрытия истины до полуправды, искажения и дезинформации. Имидж – следствие впечатления, которое производит его носитель. Имидж есть у каждого человека, организации, государства, товара, услуги. Можно сказать, что это визитная карточка. Отдельно взятому человеку он необходим для того,чтобы реализовать себя в обществе, достичь профессионального роста, вообще целей, которые он поставил перед собой. Имиджа нет, если человек не представлен в социальной жизни.
Исходя из обобщенного определения, имидж – это впечатление о внешности и деятельности. Иными словами: как каждый из нас выглядит в глазах окружающих, когда проявляет себя действиями (или их отсутствием).
Коллектив людейобладает общим, единым имиджем. Он «складывается» из индивидуальных имиджей членов коллектива. Чем точнее определена и осознанна цель создания группы, тем ярче, конкретнее можно сформировать ее имидж.
Обратим внимание на особое значение семейной имиджелогии. В наше время имеется немало родителей, заинтересованных в создании достойного...
Поделиться рефератом
Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат