Имидж фирмы

  • 09 нояб. 2012 г.
  • 8358 Слова
Министерство Транспорта Российской Федерации

Федеральное агенство железнодорожного транспорта

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Дальневосточный государственный университет путей сообщения

Кафедра: «Мировая экономика и коммерция»











КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине: «Маркетинг»на тему: «Имидж фирмы и организация PR»



Выполнил: студ-ка 334 гр

Лепёха М. В.

Проверил: Г. В. Рябичкина


















ХАБАРОВСК
2006
СОДЕРЖАНИЕ


ВВЕДЕНИЕ
1. Имидж фирмы, его аспекты
1.1 Имидж фирмы, его сущность. Лоббизм
1.2 Имидж фирмы: его слагаемые
1.3 Правила построения положительного имиджа предприятия
2. PR, как вид общественныхсвязей, сущность и задачи
2.1 Определение, значение и содержание PR
2.2 Функции PR
2.3 Преимущества и недостатки PR
2.4 Паблик рилейшнз в маркетинге
3. Практические аспекты PR и имиджа
3.1 Управление габитарным имиджем компании-работодателя
3.2 Эффективный PR-отдел в компании
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
ВВЕДЕНИЕ


Ускоренный научно-технический прогресс, информационныйбум стали причиной интенсификации различного рода коммуникаций и появления новых технологий связей с общественностью и рекламы. Именно поэтому сейчас всё наиболее актуальными становится такой раздел маркетинга как PR и имиджелогия. Ведь чтобы фирма, марка, брэнд имели успех у покупателей, нужна хорошая репутация и служба, которая бы непосредственно общалась с ними, и которая могла бы извещать их овсевозможных изменениях.
Целью моей курсовой работы является рассмотрение, систематизация и анализ всевозможной информации о затронутых мною проблемах; а так же изучение аспектов PR и имиджа для последующего использования данных знаний в своей профессиональной деятельности и научиться пользоваться литературой.
Формирование общемировой экономической системы вызвало необходимость усилениямежгосударственных связей. Мировую общественность волнуют бесконтрольные потоки огромных финансовых средств, нередко добытых криминальных путём. В то же время на развитие социальной сферы во многих странах направляются сравнительно небольшие суммы.
Бурное развитие маркетинговых коммуникаций посредством Интернета, использование его возможностей в определении эффективности связей собщественностью ознаменовали открытие новой эры коммуникации. Широко трансформировались функции связей с общественностью с началом их активного применения в политических компаниях и акциях. Сегодня невозможно представить себе ни одни выборы без участия специалистов по связям с общественностью. Ближайшей задачей по связям с общественностью в политической сфере является реализация дифференцированной электоральной стратегииприменительно к большим социальным и профессиональным группам населения. В наше время, время новых технологий PR – мода, но и не только мода, но и необходимость, так как общество, люди есть везде, мы живём в обществе и общество является микро- и макросредой организаций. И, следовательно, чтобы мы как-то могли повлиять на общество: общаться с ним, как-то предугадывать его поведение и, наконец-то,сотрудничать с ним во благо организации, нужны PR (чем они и занимаются).
PR и имидж очень тесно взаимосвязаны, даже потому, что PR играют огромную роль в формировании имиджа фирмы. Вот, пожалуй, две важные вещи (из немногих), за которыми фирма должна наблюдать и направлять не спуская глаз, чтобы она имела успех среди своих клиентов.
Человек живёт как в мире символическом, так и в мире реальном.Можно выделить большой ряд ситуаций, где мы реагируем именно на имидж, а не на реальность:
➢ Имидж-репутация, на который мы опираемся при обращении в банк или авиакомпанию. Обычный клиент не в состоянии опираться на годичный отчёт или аудит, поэтому он формирует самостоятельный образ искомого объекта под воздействием СМИ.
➢ Имидж политика. Поскольку...
tracking img