Имидж фирмы

  • 21 мая 2013 г.
  • 13879 Слова
Институт моды, дизайна и технологий.









Дипломная работа
На тему:
« Имидж фирмы»






























Москва 2009 год.



Содержание:
1. Вступление………………………………………………………………………….3
2. Что такое имидж?......................................................................................................4
3. Типыимиджей……………………………………………………………………...7
4. Управление имиджем………………………………………………………………10
5. Имидж организации………………………………………………………………..12
6. Структура имиджа организации…………………………………………………..13
7. Имидж как маркетинговая стратегия……………………………………………..15
8. Брэнд как часть маркетинговой стратегии……………………………………….19
9. Потребительский и высокотехнологичный брэнд……………………………….22
10. Созданиебрэнда……………………………………………………………………25
11. Описание товара и обоснование выбора…………………………………………31
12. Оценка рынков сбыта……………………………………………………………...32
13. Оценка конкурентов……………………………………………………………….34
14. План маркетинга…………………………………………………………………..35
15. Финансовый план………………………………………………………………….40


































Вступление:Мировая практика давно показала, что благоприятное представление о фирме способствует лучшему спросу на ее товары или услуги. Эту зависимость американские ведущие фирмы усвоили в середине прошлого столетия, когда потребители стали возмущаться беспощадной эксплуатацией природных благ, рабочей силы, хищническим ведением капиталистического хозяйства. Дело доходило до того, что потребителиобъявляли бойкот даже качественным товарам, если они были произведены фирмой, игнорирующей интересы общества.
Бизнес стал внимательно следить за тем, какое представление, какой имидж предпринимательства складывается у потенциальных потребителей. И, заботясь о своем имидже, корпоративная реклама стала информировать население о том, какие социальные блага исходят от бизнеса. Предприниматели стали громкоизвещать о своих программах, ориентированных на социальные нужды людей и напрямую не связанных с выпуском товаров или предоставлением услуг.
Работа по формированию, поддержке и оптимизации имиджа ведется сегодня не только для организаций и персон, но и для государств, а также регионов стран и мира. Глобализация рынков и методов деловой активности, развитие глобальных информационныхкоммуникаций, мощных систем поддержки решений обусловили резкий рост значимости работы все большего числа структур и организаций по созданию имиджа.
Отечественный рынок, пусть даже за счет импортных товаров, превращается из “рынка продавца” (где продавец диктует условия) в “рынок покупателя”. Появляются признаки продвижения российского производства услуг и товаров, пусть даже под давлением иностранныхконкурентов. Все это обусловливает для российского товаропроизводителя растущую необходимость в расширении спектра целевых групп в работе с общественностью.
В своей работе я бы хотела, рассмотреть какой создать имидж фирме, чтобы фирма была удачной. Узнать какие бывают типы имиджей. Что такое брэнд? Все эти вопросы я постараюсь максимально раскрыть в своей работе!!!Что такое имидж?
Имидж предприятия - сумма впечатлений, "образ" товара (услуги), фирмы, изготавливающей или продающей товар (услугу). Он обеспечивает положение фирмы на рынке, верность покупателя фирменной марке.
Имидж - восприятие компании или её товаров обществом.
Имидж - индивидуальный облик или ореол, создаваемыйсредствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания.
Специалист в области менеджмента О.С. Виханский дает общее определение имиджа: «Имидж явления - это устойчивое представление об особенностях, специфических качествах и чертах, характерных для данного явления».
А.Б....
tracking img