Информационное обеспечение коммерческой деятельности предприятий

  • 03 апр. 2012 г.
  • 1311 Слова
Информационное обеспечение коммерческой деятельности предприятий
План
1. Информация в коммерческой деятельности.
2. Информационные технологии в коммерческой деятельности.
3. Сущность коммерческой тайны.

1. Информация в коммерческой деятельности
В условиях рынка информация является одним из важнейших элементов коммерческой деятельности торгового предприятия. Эффективность коммерческойдеятельности во многом зависит от наличия у коммерческих служб информации, позволяющей получить представление о ситуации, сложившейся на рынке.
Под информацией понимаются сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления. Сбор коммерческой информации связан с изучением:
- потребительского спроса и факторов, его определяющих;
- товарногопредложения;
- оптовых покупателей;
- потенциальных возможностей и конкурентоспособности предприятия.
Информация о потребительском спросе и определяющих его факторах является основой для принятия коммерческих решений. Изучение спроса помогает выявить текущие его изменения, мотивы совершения покупок, степень соответствия потребительских свойств и цен предлагаемых товаров запросам покупателей.Факторами, определяющими спрос на товары, являются численность и состав населения, денежные доходы, национальные традиции, обычаи и т. д. Изучение этих факторов позволяет работникам коммерческих служб получать полную информацию о покупателях и их потребностях.
Анализ полученной информации способствует более точному определению структуры ассортимента и объемов закупаемых для последующей реализации товаров.При этом уменьшается риск закупки ненужных потребителю товаров, возрастают объемы продаж, ускоряется товарооборачиваемость.
Информация о товарном предложении (объемах и ассортименте производимых в промышленности товаров, товарных запасах и т.д.) позволяет определить, насколько спрос на товары соответствует их предложению. Если спрос опережает предложение, то образуется неудовлетворенный спрос.В этом случае необходимо принимать меры, направленные на пополнение товарных запасов. При превышении предложения над спросом на складах торговых предприятий происходит избыточное накопление товаров, что также свидетельствует об ошибках в управлении товарными запасами и ассортиментом товаров.
Поскольку одной из основных задач предприятий оптовой торговли является сбыт товаров, то их коммерческимслужбам необходимо иметь как можно более полную информацию об оптовых покупателях. Эта информация включает в себя сведения о расположении, специализации и других показателях деятельности предприятий, являющихся потенциальными потребителями товаров и услуг. Анализ этой информации позволяет оптовым предприятиям выбрать оптимальных партнеров для установления с ними хозяйственных отношений.
Информацию опотенциальных возможностях предприятия получают из внутренних источников (статистической и бухгалтерской отчетности, данных оперативного учета коммерческой деятельности). Это сведения об объемах закупок и реализации товаров, товарных запасах и т. д.
Анализируя эту информацию, а также информацию о деятельности конкурентов, коммерческие службы делают выводы о конкурентоспособности торговогопредприятия, что позволяет своевременно вносить изменения в деятельность соответствующих подразделений, укрепляя свои позиции на рынке.
Таким образом, анализ информации, полученной при проведении комплексных маркетинговых исследований рынка, не только дает представление об уже существующей на рынке ситуации, но и позволяет сделать прогноз на будущее.

2. Информационные технологии в коммерческой деятельностиСпециалисту коммерции приходится принимать решения в условиях неопределенности и значительных объемов информации. Переход к рыночным отношениям в экономике и научно-технический прогресс привели к внедрению информационных технологий в различных сферах деятельности человека. Появление в середине ХХ в. компьютеров открыло новые возможности обработки информации, так как они...
tracking img