Информационные технологии. Презентация как форма коммуникации.

презентация рассматривается как процесс коммуникации, связанный с представлением подготовленного содержательного сообщения определенному кругу людей — аудитории. Отличительной особенностью презентации является ее интерактивность: сообщение делается в режиме диалога с участниками. ЦЕЛИ ПРЕЗЕНТАЦИИ Каждое деловое общение предполагает точное формулирование целей, которые должны быть достигнуты. Этицели могут быть обобщены в следующем виде:

* мотивировать (побудить) кого-либо к рассмотрению того или иного вопроса, принятию решения или выполнению действий;
* убедить кого-либо (поставщика, потенциального партнера, клиента, др.) в
реальности, значимости, потенциальном успехе и т.д. вашего предложения:
* проинформировать о чем-либо потенциально или реально заинтересованную сторону.Таким образом, презентация призвана способствовать созданию наиболее благоприятных условий для достижения максимально конкретных результатов, соответствующих ее целям.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ КАК ФОРМА КОММУНИКАЦИИ

При подготовке презентации необходимо представлять основные элементы процесса коммуникации. К ним относятся:

отправитель — лицо, передающее информацию, т.е. ВЫ;
сообщение —информация, представленная вами в том или ином виде (кодирование);
канал передачи, средство передачи — письмо, документ, выступление, демонстрация;
получатель — лицо, которому предназначена информация и которое интерпретирует (декодирует) ее.

ОШИБКИ ПРИ КОММУНИКАЦИИ:
* неверные, неточные, неоднозначно понимаемые формулировки сообщения;
* отсутствие учета специфики получателя;
*отсутствие предварительно разработанного плана коммуникации;
* неупорядоченность изложения информации в сообщении;
* изложение многочисленных, не связанных друг с другом идей в сообщении;
* неправильно выбранный, неудобный момент времени для получателя;
* использование слишком длинного, включающего много посредников канала
коммуникации, что приводит к потерям при коммуникации.
ВОЗМОЖНЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:1. Информация отправлена и понята.

Это тот самый идеальный результат, на достижение которого и направлена ваша презентация.

2. Информация отправлена, принята, но не понята.

К сожалению, это весьма распространенный результат, связанный с вышеперечисленными ошибками при презентации.

Пример: Главный бухгалтер российского предприятия рассказывает о своих проблемах немецкомуколлеге, пользуясь терминами и понятиями системы российского бухгалтерского учета. Немецкий коллега использует иную систему бухгалтерского учета, принятую в Германии, и за отведенное время не успевает понять информацию, полученную от российского коллеги.

3. Информация отправлена, но не принята.

Чаще всего такой результат наблюдается в тех случаях, когда выбран неправильный канал коммуникацииили неверный получатель.

Пример: Российский стажер, поставивший задачу поиска канала сбыта для своей недорогой, но высококачественной кафельной плитки в Германии, представил свой продукт немецкой фирме — производителю плитки того же типа, т.е. своему прямому конкуренту на насыщенном немецком рынке. Догадайтесь: получил ли он помощь?

4. Информация принята, не будучи отправленной.Несмотря на внешнее неправдоподобие такой ситуации, она также встречается достаточно часто.

Пример: Крупный российский холдинг претендовал на получение кредитной линии западного банка. Для анализа финансового состояния холдинга была приглашена очень известная международная аудиторская фирма. Представляя дирекции холдинга от-

чет, эксперты аудиторской фирмы завершилипрезентацию словами: "Нам было приятно работать с вами. У вас в холдинге очень интересные и перспективные предприятия. Мы желаем вам успехов".

Информация, принятая дирекцией: "Мы поддержим предоставление вам кредитной линии". Информация, отправленная экспертами: "Мы вежливые люд

ФОРМЫ ПРЕЗЕНТАЦИЙ
Можно условно объединить все типы презентаций в три большие группы:...