Информация о работе с обращениями граждан

  • 21 марта 2013 г.
  • 702 Слова
Информация о работе с обращениями граждан

Управление записи актов гражданского состояния Свердловской области в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «Опорядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» рассматривает письменные и устные обращения граждан.

1. Рассмотрение устных обращений граждан.

Личный прием граждан начальникомУправления записи актов гражданского состояния Свердловской области осуществляется по адресу: г. Екатеринбург, ул. Розы Люксембург, 60, кабинет 301 каждый понедельник с 14-00 до 18-00.
Записаться наприем к начальнику Управления можно по телефону (343) 251-61-63.
При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устного обращения заносится в карточкуличного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть данустно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Письменноеобращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом.
В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенциюданных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
В ходе личного приема гражданинуможет быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.



2. Требования к письменному обращению


Гражданин всвоем письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение (Управление...
tracking img