Исследование систем управления

[pic] |

[pic]

УПРАВЛЕНИЯ, ЭКОНОМИКИ И СОЦИОЛОГИИ

| |



КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ


КУРСОВАЯ РАБОТА
по курсу «Исследование систем управления»

на тему Исследование миссии и целей организации

студента 3 курса
гр. МЗС шифр _______ ____________ Белякова О.А,Подпись студента Ф.И.О. студента


Руководитель ______________ Хорошавина Н.С.
Подпись Ф.И.О. руководителя

Курсовая работадопущена к защите «_____» _________________ 200_ г.
Курсовая работа защищена
«_____» _________________ 2011г. с оценкой _______________________

Подпись руководителя курсовой работы ______________________________





Королев, 2011
Содержание
Введение……………………………………………………………………………...3
Глава1. Теоретические основы исследования миссии и целей организации……5
1.1 Понятие и сущностьмиссии…………………………………………………….5
1.2 Порядок формирования миссии организации…………………………………8
1.3 Понятие целей, виды целей, классификация целей………………………….10
1.4 Формирование целей организации……………………………………………15
1.5 Требования к формулированию целей………………………………………..17
Глава 2. Анализ миссии и целей организации на примере OOO «Sanaco»…….20
2.1 Краткая характеристика предприятия………………………………………...20
2.2 Миссияорганизации…………………………………………………………...21
2.3 Цели организации………………………………………………………………23
2.4 Диагностика степени достижения поставленных целей……………………..27
Заключение………………………………………………………………………….30
Список использованной литературы……………………………………………...32



Введение
Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Людивходят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию.
Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация -это объединение людей, преследующих определенные цели.
Цель - конечное достижение организации, на что направлены ее действия и ресурсы. Цели организации определяются после получения формулировки миссии, то есть миссия, с одной стороны, дает возможность установить, какие цели необходимо поставить, чтобы деятельность предприятия соответствовала его миссии, а с другой, отсекает «часть»возможных целей.
Наиболее важная задача руководителя компании состоит в том, чтобы определить миссию и цели предприятия. Четкое определение миссии и целей, является первым и самым важным шагом на пути к корпоративному планированию и определяет всю дальнейшую работу по систематической разработке планов компании. Эти планы разрабатываются в соответствии с миссией и основными целями и должнысоответствовать им на всех уровнях. Вот почему недостаточно серьезная разработка миссии и целей предприятия может привести к стратегическим просчетам в деятельности компании.
Для определения значимости целей, в последние годы проводились многочисленные исследования, которые показали, что цели занимают одно из первых мест среди других компонентов организации. Можно привести множество примеров, когда простое смещениецелей или даже неопределенность в их формулировке приводят к таким серьезным негативным последствиям в организации, как неправильный выбор стратегических направлений (это приводит к серьезным материальным потерям), снижение эффекта синергии из-за отсутствия единой ориентации у членов организации, нарушение коммуникаций...