ису

  • 20 марта 2017 г.
  • 1075 Слова
Задание 1
Описание компании ОАО «МегаФон»
«МегаФон» — российская телекоммуникационная компания, предоставляющая услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) связи, а также местной телефонной связи, широкополосного доступа в Интернет, кабельного телевидения и ряд сопутствующих услуг. «МегаФон» действует во 83 субъектах Российской Федерации, в Таджикистане, а также вчастично признанныхгосударствах Абхазии и Южной Осетии. По данным компании, количество абонентов компании на 01 октября 2013 года составляло 66 039 040 человек.
Компания образована в мае 2002 года. Полное наименование — Открытое акционерное общество «МегаФон». Штаб-квартира — в Москве
Компания «МегаФон» оказывает услуги сотовой (GSM, UMTS и LTE) и фиксированной связи физическим и юридическим лицам под одноимённой торговой маркой.
Статистистика
Занимает, поданным AC&M Consulting, 28 % российского рынка сотовой связи (по итогам 3 квартала 2013 года).
По данным ComNews Research, является лидером российского рынка мобильного Интернета — 29 % в денежном выражении (на начало 2009 года)
Международный роуминг более чем в 200 странах мира.
Data-роуминг более чем в 100 странах мира.
Количество абонентов (по данным компании) по состоянию на декабрь 2012 года — 64646 707.
Именно на примере этой компании мы попытаемся провести системный анализ. В первой части данной можно обозначить проблемы в деятельности этой организации:
высокая текучесть кадров;
сложности при работе с новым программным обеспечением.

Система управления экономической системы ОАО «МегаФон» .

СУ – Начальник экономического отдела;
ОУ – Сотрудники экономического отдела.
Цель – привлечениеклиентов и увеличение прибыли.
Итерация 1.
УД – Начальник экономического отдела дает указание сотрудникам экономического отдела о составлении новой тарифной сетки.
УВ – Сотрудники экономического отдела заняты составлением отчетности, поэтому им, некогда составлять новую тарифную сетку.
ОСсу – начальник экономического отдела недоволен работой своих сотрудников.
ОСоу – сотрудники недовольны требованияминачальника, ссылаясь на свою и без того сильную загруженность.
РР – не произошло никаких изменений.
Итерация 2.
УД – Начальник отдела дает распоряжение сотрудникам экономического отдела о составлении новой тарифной сетки.
УВ – Сотрудники экономического отдела составляют новую тарифную сетку: с 6.00 до 12.00 – 4 руб.; с 12.00 до 18.00 – 2 руб.; с 18.00 до 0.00 – 3 руб.; с 0.00 до 6.00 – 1,50 руб.ОСсу – начальник отдела недоволен высокими тарифами.
ОСоу – Сотрудники недовольны нагрузкой, возложенной на них.
РР – существенных изменений нет.
Итерация 3.
УД – Начальник экономического отдела дает распоряжение о конкретных сроках сдачи новой тарифной сетки.
УВ - Сотрудники экономического отдела составляют новую тарифную сетку: с 6.00 до 22.00 – 2 руб.; с 22.00 до 6.00 – 1,50 руб.
ОСсу – начальникдоволен работой своих подчиненных и выдает премию в размере 75% оклада.
ОСоу – сотрудники довольны полученной премией.
РР – получена прибыль в размере 200000 руб.
Задание 3
Описание целей, ценностей и особых интересов субъектов и объекта управления.

СУ1 – Директор ОАО «МегаФон»
СУ2 – Начальник отдела кадров
ОУ – Сотрудники отдела кадров
Итерация 1.
УД1 – директор не требует от отдела кадров никакихдокументов
УД2 – приказ о предоставлении документов в определенный срок
УВ – нет реакции на приказ, сотрудники отдела слушают только начальника отдела кадров
ОСОУ1 – не предпринимают никаких действий
ОСОУ2 – недоволен бездействием сотрудников
ОСОУ – не понимают раздражение и недовольство директора ОАО «МегаФон»
РР – нет документации, следовательно, нет показателей работы отдела кадров
Итерация 2.
УД1– указание на подготовку документации для предоставления ее директору
УД2 –сжимает сроки предоставления документов
УВ – начинают готовить документацию
РР –есть показатели работы отдела, но документация заполнена неправильно, она не соответствует стандарту
ОССУ1 –удовлетворен работой отдела
ОССУ2 – крайне недоволен подготовкой документации и работой...
tracking img