Коммерческая деятельность организации в сфере услуг

  • 05 июня 2011 г.
  • 7249 Слова
Введение

Коммерческая деятельность – широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.
Суть и принципиальное преимущество подобного определения заключаются в подчеркивании и усилении значения коммерческой деятельностипредприятия, являющейся важнейшей составляющей всей системы его функциональной деятельности в условиях рыночной экономики.
Главная цель коммерческой деятельности – получение прибыли через удовлетворение покупательского спроса при высокой культуре торгового обслуживания. Эта цель в равной степени важна как для организаций и предприятий, так и для отдельных лиц, осуществляющих операции купли-продажина рынке товаров и услуг.
Актуальность выбранной темы исследования заключается в том, что в настоящее время в России активно развивается сфера услуг и поэтому важно уметь проанализировать итоги деятельности предприятий предоставляющей услуги, функционирующих на рынке, для того чтобы планировать дальнейшую эффективную их коммерческую деятельность.
Цель курсовой работы - изучениеорганизации коммерческой деятельности в сфере услуг.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) изучить теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в сфере услуг;
2) проанализировать и оценить коммерческую деятельность на примере ОАО «ВолгаТелеком»;
3) предложить рекомендации по совершенствованию коммерческой деятельности ОАО «ВолгаТелеком».Объект исследования: ОАО «ВолгаТелеком».
Предметом исследования являются особенности ведения коммерческой деятельности сферы услуг и итоги финансово-хозяйственной деятельности ОАО «ВолгаТелеком».
В работе применяются следующие экономико-математические методы исследования и анализа: сводки; индексный метод; метод сравнения; метод абсолютных, относительных и средних величин.
1.Теоретические аспекты организации коммерческой деятельности в сфере услуг

1. Понятие, сущность и задачи коммерческой деятельности

На бытовом уровне понятие коммерция часто отождествляют с понятиями предпринимательство и бизнес. Если же подходить к этим понятиям с содержательных позиций данных видов деятельности, то чётко прослеживаются существенные различия между ними.Коммерческая деятельность возникла в глубокой древности — с появлением товарно-денежных отношений и торговых посредников. В России становление торговли относят к VIII—IX вв. Центрами древнерусских городов были рынки (торг, торжище). Внутреннюю торговлю вели чаще всего сами производители, без посредников. Развитие же коммерческой деятельности в России связывают с появлением в X—XII вв. торговых посредников(посреднических групп).
Впервые основы правильной коммерческой деятельности в России были заложены Петром Великим, который проявлял много заботы и прикладывал немало трудов для развития и расширения русской торговли, что послужило мощным импульсом для развития коммерческой деятельности. В XIX — начале XX вв. коммерческая деятельность была основным объектом занятия российского купечества,являвшегося почетным сословием российского общества. В этот период искусство коммерции в России достигло высокого уровня. В период 20-х 80-х гг. отношение к коммерции менялось не однократно как в положительную, так и в отрицательную сторону и, наконец, в 1990 г. с началом перестройки нашего общества и перехода к рыночным отношениям отношение к коммерческой деятельности меняется в положительную сторону,ее значение резко повышается.[7]
Коммерция вид торгового предпринимательства или бизнеса, но бизнеса благородного, того бизнеса, который является основой любой по-настоящему цивилизованной рыночной экономики.
Коммерция - слово латинского происхождения (от лат. commercium торговля). Однако надо иметь в виду, что термин торговля имеет двоякое значение: в...
tracking img