Контрольная окд

  • 09 апр. 2012 г.
  • 1146 Слова
1. Коммерческие решения, их виды, этапы подготовки, принятия и оценка эффективности

Коммерческие решения – это решения, связанные с куплей-продажей товаров и оказанием услуг. Коммерческое решение предполагает мыслительную деятельность, проявление воли человека и выбор альтернативы [1, с.11].
Коммерческое решение характеризуется следующими признаками:
* наличие цели;
* необходимостьволевого акта лица, принимающего решение;
* возможность выбора из множества вариантов.
Правильно выбранные и принятые коммерческие решения оказывают непосредственное влияние на весь процесс коммерческой деятельности и на конечные экономические результаты работы.
Для эффективности коммерческой деятельности важно, чтобы принимаемые коммерческие решения отвечали следующим требованиям [1, с.12]:
*научная обоснованность;
* полномочность принимаемого решения;
* согласованность с ранее принятыми решениями;
* своевременность;
* оптимальность;
* соответствие действующим законам и нормативным актам;
* подконтрольность.
Коммерческие решения классифицируются по ряду признаков [6]:
1. Виду: плановые; оперативные; чрезвычайные; принятые в условиях коммерческого риска;альтернативные.
2. Содержанию: социальные; экономические; организационные; технологические.
3. Лиц принимаемых коммерческое решение: индивидуальные; коллективные.
4. Форме принятия решения: единоличные; коллегиальные.
5. Способу фиксации: устные; письменные.
6. Степени уникальности: уникальные; рутинные; творческие.
7. Степени определенности: принятые в условияхопределенности; принятые в условиях неопределенности; принятые в условиях риска.
На принятие коммерческих решений влияют факторы, которые подразделяются на внешние и внутренние.
Внутренние факторы: кадровый потенциал; компетентность специалистов коммерческой службы; культура и условия труда; имидж
предприятия, фирмы; финансовое состояние предприятия, фирмы.
Внешние факторы:политические; экономические; время и изменяющаяся среда; информационные ограничения; научно-технические достижения; социально-демографические; рыночные; конкурентные.
Подготовка и принятие коммерческих решений являются важнейшим этапом коммерческой деятельности торговых фирм, организаций и предприятий.
Процесс подготовки, принятия и реализации коммерческого решения включает ряд операций и имеет следующий вид(рис.1.1).
Банк данных
(информационное
обеспечение)



1. Изучение и оценка ситуации (объективность существования
проблемы, ее новизна, причины возникновения)

Постоянная обратная связь


2. Формирование цели (задач)
11. Выполнение решения

3. Выявление полного перечня
альтернатив
1. Подготовка решения

4. Выбор допустимых альтернатив,
их ранжирование.

5. Выбор критериев для оценкиальтернатив

6. Оценка альтернатив

7. Экспериментальная проверка
альтернатив
2. Принятие решения

8. Выбор единственного
решения

9. Определение сроков и исполнителей решения

10. Организация работы
по выполнению решения
3. Реализация решения


11. Выполнение решения

Рис.1.1. Процесс подготовки, принятия и реализации коммерческого решения [1, с.13]
2. Понятие о производственном и торговом ассортименте,количественные
и качественные характеристики ассортимента

Ассортимент товаров - совокупность их видов, разновидностей и сортов, объединенных или сочетающихся по определенному признаку [3, с.260]. Основными группировочными признаками товаров являются производственный, сырьевой и потребительский.
Различают производственный и торговый ассортимент товаров.
Производственным ассортиментом называютноменклатуру товаров, выпускаемых промышленными и сельскохозяйственными предприятиями, а также другими изготовителями. Как правило, предприятия, производящие товары, выпускают узкий ассортимент товаров, что позволяет им внедрять передовую технологию производства, совершенствовать ассортимент выпускаемых товаров, улучшать их качество. Поэтому выпускаемые ими товары...
tracking img