Контроль в системе менджмента

  • 01 сент. 2011 г.
  • 7658 Слова
Содержание

Введение
1. Сущность и значение контроля в менеджменте………………………….5
1.1 Понятие контроля…………………………………………………………….5
1.2 Значение и необходимость контроля в менеджменте……………………...8
2. Основные виды контроля…………………………………………………..14
2.1 Предварительный контроль…………………………………………………14
2.2 Текущий контроль…………………………………………………………...16
2.3 Заключительный контроль………………………………………………….203. Процесс контроля……………………………………………………………22
3.1 Установление стандартов…………………………………………………...22
3.2 Сопоставление достигнутых результатов с установленными стандартами………………………………………………………………………25
3.3 Действия……………………………………………………………………...31
4. Характеристики эффективного контроля………………………………..35
Заключение……………………………………………………………………..37
Список использованной литературы……………………………………..39Введение

Управление следует рассматривать как непрерывный процесс целенаправленных действий, потому что цели не всегда достигаются в предусмотренном виде, люди не всегда или не так выполняют поручения, планы не всегда выполняются так, как было задумано. Люди не всегда принимают делегированные им права и обязанности. Меняются условия окружающей среды, и организация должна соответственно к нимадаптироваться.
Как же руководству организации удается, в конце концов, определить, достигло ли оно своих целей, как оно обнаруживает собственные ошибки и ошибки персонала и как оно определяет, когда организации должны начинать процесс адаптации. Ответ прост. Все это достигается с помощью контроля. Контроль, попросту говоря, это процесс, при помощи которого руководство организации определяет, правильныли его решения и не нуждаются ли они в известной корректировке.
Актуальность данной темы объясняется тем, без контроля начинается хаос и объединить деятельность каких-либо групп становится невозможно. Важно и то, что уже сами по себе цели, планы и структура организации определяют ее направление деятельности, распределяя ее усилия тем или иным образом и направляя выполнение работ. Контроль, такимобразом, является неотъемлемым элементом самой сущности всякой организации. Это и дало основание Дитеру Друкеру заявить: «Контроль и определение направления — это синонимы». Благодаря контролю организация имеет возможность устранять помехи на пути выполнения плановых заданий, поэтому контроль можно определить как процесс, при помощи которого организация обеспечивает достижение своих целейПредмет исследования данной курсовой работы является процесс организации контроля в менеджменте.
Объект исследования - контроль в менеджменте.
Цель данной работы: Изучение функции контроля в менеджменте, определить значение контроля для менеджмента. Исходя из поставленной цели, ставлю перед собой следующие задачи:
1. Определить понятие контроля в менеджменте;
2. Обосновать значение контроля дляменеджмента;
3. Изучить функции, виды и процесс контроля;
4. Выяснить основные характеристики эффективного контроля.
В работе были использованы труды М. Мескон, Н. Альберта., Ф. Хедоури, Е.Г. Молл, Р. Дафт, Г.Я. Гольдштейн, И.И. Семеновой, Э.А. Уткина, В.В. Бурцева и др.
Курсовая работа состоит из введения, четырех глав, 6 рисунков, 1-ой таблицы, заключения, списка использованных источников.


1.Сущность и значение контроля в менеджменте

1.1 Понятие контроля

Слово «контроль» как и слово «власть» рождает прежде всего отрицательные эмоции. Для многих людей контроль означает прежде всего ограничение (как цепь для собаки), принуждение, отсутствие самостоятельности и т.п. — в общем, все то, что прямо противоположно нашим представлениям о свободе личности. Вследствие такого устойчивого восприятия,контроль относится к числу тех функций управления, сущность которых понимается чаще всего неправильно. Если спросить, что же означает контроль для менеджера, то чаще всего люди ответят вам, — это то, что позволяет удерживать работников в определенных рамках. В принципе — это верно. Один из аспектов контроля действительно состоит в обеспечении подчинения чему-то. Однако...
tracking img