Курсовая. Организация розничной торговли

  • 09 сент. 2010 г.
  • 6674 Слова
Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Курсовая работа
по дисциплине:
«Коммерческая деятельность»
на тему:
«Организация розничной торговли»

Владимир 2010
Оглавление

Введение
ГЛАВА 1. Специфика и формы организации розничной торговли
1. Понятие розничной торговли и ее виды
2. Формы и методы продажи
ГЛАВА 2. Организациярозничной торговли
2.1 Классификация предприятий розничной торговли
2.2 Организационные структуры торговых фирм
2.3. Анализ эффективности товарного ассортимента ООО "Центробувь"
ГЛАВА 3. Направления эффективности розничной торговли
3.1 Внутренняя среда и базовый продукт
3.2 Стимулы внутри магазина
3.3 Политика работы с клиентами и формирование постоянных клиентов
Заключение
ЛитератураВведение

Торговля занимает важное место в российской экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, т.е является индикатором спроса. Именно розничная торговля позволяет нетолько динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни общества за счет своевременного удовлетворения запросов каждого его члена. Для того, чтобы охарактеризовать специфику организации розничной торговли, необходимо:
В первой главе изучить теоретические основы организации розничной торговли: понятие, ее классификацию в зависимости от различных признаков,особенности розничной торговли, показать основные формы розничной торговли.
Во второй главе в качестве примера развития рынка розничной торговли рассмотрим Московскую область, обладающую мощнейшим промышленным, людским и земельным потенциалом, охватывающим практически все отрасли экономики.
В третьей главе рассмотрим основные направления эффективности розничной торговли, выявим комплекс мер,способствующих привлечению потребителе, удержанию клиентов и развитию верности в предпочтениях покупателей.
Объектом нашего исследования являются непосредственно сама розничная торговля.
Предметом исследования являются особенности организации розничной торговли, пути повышения ее эффективности.
ГЛАВА 1. Специфика и формы организации розничной торговли

1. Понятие розничнойторговли и ее виды

Розничная торговля представляет собой торговлю товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего пользования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Основу материально-технической базы торговли составляет розничная торговая сеть, представленная предприятии розничной торговли. Под торговым предприятием понимают имущественный комплекс,используемый организацией для купли-продажи товаров и оказания услуг торговли. То есть розничная торговля фактически представляет собой отношения, возникающие между торговой организацией и покупателем в процессе передачи и оплаты товара.
В основу классификации торговых предприятий положены следующие признаки:
- виды и особенности устройства;
- тип предприятия;
- форма торговогообслуживания;
- тип здания и особенности его объемно-планировочного решения;
- функциональные особенности предприятия.
По видам и особенностям устройства предприятия розничной торговли подразделяют на магазины, магазины-склады, павильоны, киоски, автомагазины, торговые автоматы и др.
В зависимости от ассортимента реализуемых товаров и размера торговой площади магазиныподразделяются на типы (универмаг, универсам и т. п.), а внутри каждого типа (в зависимости от величины торговой площади) - на типоразмеры.
По формам обслуживания различают салонное обслуживание покупателей, индивидуальное обслуживание через прилавок или продавцом-консультантом в магазине самообслуживания. Форма торгового обслуживания – организационный прием,...
tracking img