Курсовая работа

  • 19 янв. 2013 г.
  • 7049 Слова
оглавление






Введение.. 3


Социальные основы маркетинга


Концепции управления маркетингом

Цели системы маркетинга

Маркетинговая деятельность аптечного предприятия по изучению рынка. Изучение потребностей в фармпрепаратах

Схема маркетинговых исследований ассортимента лекарственных средств  


Сегментация фармацевтического рынкаНаправления фармацевтического маркетинга


Рынок и службы маркетинговых исследований


Мероприятия по стимулированию сбыта фармпрепаратов


Маркетинговые данные. Анализ и интерпретация


Заключение


Литература
Введение

О маркетинге известно давным-давно, еще в начале 70-х годов в нашей стране состоялось первое знакомство с маркетингом, а уже во второй половине 80-хгодов в отечественной фармацевтической службе начали формироваться предпосылки для практического использования маркетинга: разрушение государственной монополии, изменение отношений собственности, появление проблем со сбытом отдельных наименований лекарственных средств. В это время в нашей стране следует отметить резкий крен в отношении к маркетингу до его полного признания и примененияЛекарственные препараты являются особой категорией товара, они оказывают влияние на самое ценное, что есть у человека -- его здоровье. Здоровье каждого гражданина -- стратегическая ценность любого государства. Таким образом, и фармацевтическая промышленность является одной из ключевых в экономике.
Стремительное расширение сети аптек вынуждает всех участников розничного звена товаропроводящей сети всерьез задуматьсяо том, как упрочить свои позиции на фармацевтическом рынке. Понятно, что неконтролируемый аптечный рост, отчасти обусловленный отменой стандартов на их размещение, в итоге будет оптимизирован рыночными механизмами саморегуляции. При этом смогут выжить наиболее приспособленные - те, кто сможет предоставить более качественные услуги по наиболее приемлемым для потребителей ценам. В этой связи,проблема поддержания конкурентных преимуществ аптечной организации становится одной из наиболее значимых для ее последующего благополучия.
Сегодня широко известны способы практического маркетинга, направленные на обеспечение конкурентоспособности розничной сети. К ним, помимо профессионализма провизоров и фармацевтов, относится эффективное управление ассортиментом, поскольку издержки в ассортиментнойполитике могут серьезно пошатнуть экономическое равновесие в аптеке. Затем, это оптимальное ценообразование, позволяющее противостоять жесткому прессингу зачастую конкурентов. Это также и рациональный "мерчандайзинг" - удобная организация торговых площадей и правильная выкладка медикаментов на аптечных прилавках, устройство витрин и стендов. Ведь в условиях обостряющейся конкуренции в розничном сегментефармрынка, уже недостаточно знаний о качестве лекарственных средств. Принципиально важным является обучение сотрудников аптеки основам практического маркетинга, в том числе умению общаться и обращаться с людьми, внимательно выслушивать каждого клиента и доходчиво рассказывать о целесообразности использования его "целевых" медикаментов. От этого зависит, станет ли клиент постоянным посетителем, или уйдет всоседнюю аптеку, а в итоге - будет ли аптека процветающим или убыточным предприятием. Таким образом, понимание нужд потребителя и процесса покупки является основой успешных продаж, своего рода «маркетинговым искусств

Социальные основы маркетинга
Маркетинг _вид человеческой деятельности, направленной на удовлетаорение нужд и потребностей посредством обмена.
.Маркетинг — это извлечение прибыли изудовлетворения потребителя (Котлер Ф. и соавт., 2003).
Многие до сих пор с улыбкой воспринимают фразу «Клиент всегда прав». Хотя многие предприниматели достигли успеха в значительной мере благодаря следованию этому принципу. Клиент, потребитель — ключевые фигуры для любого бизнеса. Как говорил Генри Форд: «Зарплату платит не работодатель. Зарплату платит...
tracking img