Маркетинговая среда

  • 23 сент. 2011 г.
  • 9887 Слова
Введение
Данная работа посвящена маркетинговой среде фирмы и её исследованию.
Любое предприятие представляет собой самоорганизующийся и саморазвивающийся объект, функции которого обеспечиваются его “внутренней средой”. Действует же предприятие во “внешней среде”. Все факторы внутренней и внешней сред могут как способствовать, так и затруднять егопроизводственно-коммерческую деятельность. Важнейшим понятием в менеджменте является организация. Любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае если, среда допускает его осуществление. Внутренняя среда является источником ее жизненной силы. Она заключает в себе потенциал, необходимый для функционирования организации, но в это же время может быть источником проблем идаже ее гибели. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами. Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания. Естественно, эти моменты должны быть предметом постоянного внимания со стороны менеджера. Поэтому основной задачей данной курсовой работы будет рассмотрение элементов внутренней и внешней средыорганизации, находящихся в постоянном взаимодействии. А также оценка и анализ этих факторов с помощью различных методов.
Объектом исследования данной курсовой работы является маркетинговая среда. Субъектом являются элементы внутренней и внешней среды организации. Цель курсовой работы проанализировать и раскрыть сущность маркетинговой среды, а также выявить взаимосвязь маркетинговой средыи эффективности работы фирмы. Информационной базой данной работы стали исследования Ф. Котлер, Голубков Е. П., Щегорцова В. А. и других авторов. Данная работа состоит из 2 глав, 50 страниц, 1 таблицы, 6 рисунков, 9 источников литературы.
1. СОСТАВ И СТРУКТУРА МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ.
Маркетинговая среда фирмы состоит из внешних факторов и сил, которые влияют на ее способностьподдерживать и развивать успешные торговые операции клиентами своих целевых рынков. Она включает в себя микро - и макросреду. К микросреде фирмы относятся силы, действующие в сфере, непосредственно примыкающей к ней, которые могут влиять на ее способность обслуживать клиентов: сама фирма, посредники, клиенты и широкая общественность. К макросреде относятся более широкие, социальные силы, природные, технологические,политические, конкурентные и культурные.

1.1. Микросреда фирмы.
Микросреда – силы, имеющие непосредственное отношение к самой фирме и её возможностям по обслуживанию клиентуры, т.е. сама фирма, её поставщики, маркетинговые посредники, клиенты, конкуренты и контактные аудитории[1].

Фирма
Постав-Марке- Клиен-
щики тинговые тура
посредники
Конкуренты

Контактные аудитории фирмы

Рис. 1. Основные силы, действующие в микросреде фирмы.Любая фирма состоит из функциональных подразделений, которые должны взаимодействовать между собой, помогая фирме добиваться желаемых целей.

финансовая служба
служба НИОКР

служба высшее
маркетингаруковод- бухгалтерия
ство

производ- служба
ство МТС
Рис. 2. Микросреда фирмы.

Клиентура.
Существует 5 типов...
tracking img