Маркетинговые исследования туристского рынка

  • 03 апр. 2012 г.
  • 5849 Слова
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА имени Ю.А. СЕНКЕВИЧА»




Факультет Дополнительного профессионального образования


Курс профессиональной переподготовки


«Менеджер курортного, гостиничного дела и туризма»




РЕФЕРАТ

По дисциплине: « Маркетинг втуризме »

На тему: « Маркетинговые исследования туристского рынка »





Работу выполнил

Слушатель гр. ДПО-04

Лобачева Александра Юрьевна

Руководитель

Шалашов Вячеслав Иванович

« 11 » марта 2012 г.



Москва 2012 г.



СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………...3
Глава I. Теоретические аспекты маркетинга в туризме………….………..6
1. Основные понятиямаркетинга в туризме……………………………6
2. Концепция, цели и принципы социально-этического
маркетинга………………………………………………………………….11
Глава II. Основные задачи и функции туристского маркетинга………..15
1. . Функции туристического маркетинга………………….…….……...15
2.2 Сегмент рынка туристических услуг………………………………...19
Глава III. Маркетинговые исследования популярных
направлений туризма. Итог сезоназима-2011/12…..………………...22
3.1. Маркетинговые исследования популярных направлений
пляжного отдыха сезона зима – 2011/12…………………………….….22
3.2. Рейтинг популярности направлений и сводный рейтинг предпочтений сотрудничества горнолыжного рынка. Итог сезона-2011/12……………………………………………………………………..26
Заключение………………………………………………………………...31
Список используемой литературы……………………………………….34ВЕДЕНИЕ
Данная работа посвящена рассмотрению темы « Маркетинговые исследования туристского рынка».
Маркетинг в туризме – это система управления и организации деятельности туристских компаний по разработке новых, более эффективных видов туристско-экскурсионных услуг, их производству и сбыту с целью получения прибыли на основе повышения качества туристского продукта и учетапроцессов, которые протекают на мировом туристском рынке.
Маркетинговые исследования имеют существенное значение для определенной фирмы в процессе систематического сбора и анализа информации с целью выявления угроз, слабых и сильных черт и возможностей туристского рынка, а также с целью выработки соответствующей маркетинговой стратегии для успешного ведения бизнеса. Исследования, проводимые в туризме,обеспечивают информационную базу для принятия правильных управленческих решений менеджерами туризма. Исследования позволяют выявить проблемы, мешающие эффективному ведению бизнеса и причины возникновения проблем и возможные пути их разрешения.
Исследования также позволяют: увидеть новые возможности; определить эффективные пути ведения бизнеса; лучше понять запросы рынка и снизить вероятность риска всоответствии с изменениями, которые постоянно там происходят. Исследования, которые уменьшают риск в значительной степени предопределяют успех функционирования туристского предприятия. Таким образом, менеджеры могут планировать, осуществлять и контролировать деятельность по оказанию туристских услуг более успешно, если они располагают необходимой информацией. Все управленческие решения должныприниматься с учетом данных, полученных при проведении маркетинговых исследований.
Проведение маркетинговых исследований необходимо на всех этапах деятельности фирмы - от разработки продукта и его продвижения до продажи и послепродажного обслуживания.
Данная тема достаточно актуальна в рамках современных условий, сложившихся в сфере туризма, так как сегодня туризм возглавляет список важнейшихсоциально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и межличностных отношений в международном масштабе стало для всех очевидным фактом.
Итак, целью данной работы является изучение особенностей маркетинговых исследований на...
tracking img