Маркетинговые исследования

  • 12 марта 2012 г.
  • 9431 Слова
Министерство образования и науки Российской Федерации.











КУРСОВАЯ


по дисциплине «Исследования социально-экономических и политических процессов»
на тему:
Маркетинговые исследования




| |
























Санкт-Петербург
2010
СодержаниеВведение 3
1.1. Маркетинговые исследования и их виды 6
1.2. Основы исследования маркетинга. 9
1.3. Цели, задачи, основные понятия маркетинговых исследований 12
1.4. Маркетинговая информационная система. 15
1.5 Методологические подходы организации маркетинговых исследовании. 16
Опыт организации маркетинговых исследований. 16
1.6. Правила маркетинговыхисследований. 20
1.7. Общая характеристика последовательности этапов проведения 22
маркетинговых исследований. 22
2. Практическое исследование. 26
2.1. Организация маркетинговых исследований в России 26
2.2. Анализ маркетинговой деятельности ООО «Трактир на Парковой» 30
Краткая характеристика организационно-экономической деятельности предприятия (ООО «Трактир на Парковой») 30
2.3.Анализ маркетинговой деятельности ООО «Трактир на Парковой» 35
2.3.1 Изучение потребителей 35
2.3.2. Маркетинговая среда и служба маркетинга предприятия 40
2.3.4. Система управления маркетингом 46
Заключение 53
Список использованных источников 57









Введение

Объектом исследования является предприятие общественного питания ООО «Трактир на Парковой».Предметом исследования является порядок и организация проведения маркетинговых исследований.
Целью написания данной курсовой работы является изучение порядка и этапов проведения маркетинговых исследований.
Для достижения указанной цели необходимо решить следующие задачи:
- изучение теоретических аспектов организации маркетинговых исследований в России;
- изучениеорганизации службы маркетинга на исследуемом предприятии;
- определение путей совершенствования маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований.
В процессе работы проведены следующие исследования и разработки:
изучены теоретические основы организации маркетинговых исследований,
исследованы методологические подходы организации маркетинговых исследования,выполнен анализ маркетинговой деятельности объекта исследования

В настоящее время не одно предприятие в системе рыночных отношений не может нормально функционировать без разработки маркетинговых исследований. Это происходит потому, что потребности людей, как известно, безграничны, а ресурсы предприятия ограничены. Каждый субъект имеет свои потребности, удовлетворить которые не всегдакачественно удается. К каждому необходим свой индивидуальный подход. Поэтому, в новых условиях выживает то предприятие, которое может наиболее точно выделять и улавливать разнообразие вкусов. Этому и способствует маркетинг.
Уже сейчас большинство руководителей понимает, что успех предприятия во многом зависит от эффективного руководства, принятия оптимальных решений, изучения рынка, подборакадров. И все это полностью или частично входит в предметную область маркетинга. Современная концепция маркетинга состоит в том, чтобы все виды деятельности предприятия основывались на знании потребительского спроса и его изменений в перспективе. Более того, одна функция маркетинга заключается в выявлении неудовлетворенных запросов покупателей, чтобы ориентировать производство на его удовлетворение.Маркетинг как концепция управления реализацией востребованных обществом товаров и услуг несет в себе системный подход к решению проблем получения максимального эффекта для продуцента и потребителя от продажи результатов труда с минимальными коммерческими рисками и является в этом качестве определенным источником поступления платежных средств.
На сегодняшний день...
tracking img