Маркетинговые исследования

Федеральное агентство по образованию
-------------------------------------------------
ГОУ ВПО «Московский государственный университет леса»
Факультет Международная школа управления и бизнеса
Кафедра Менеджмента и информационных технологий
Направление подготовки 080500 – менеджмент

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Производственный менеджмент»
на тему
«Разработка операционнойстратегии компании “Samsung Electronics Co. Ltd.”»



Выполнил студент гр. МБ-41Болбас К.И.
Проверили Беликов В.В., Симановский Ф.И.

Москва, 2011
Содержание.Введение…………………………………………………………………….......…………3
Глава 1. Описание компании и концепция бизнеса……………………………………4
1.1.История компании……………………………………………………………………..4
1.2.Вид деятельности компании Samsung………………………………………………..5
1.3.Производимый организацией продукт………………………………………………6
1.4.Ценностное предложение……………………………………………………………..6
1.5.Анализ конкурентной позиции……………………………………………………….8
1.6.Описание операционной деятельности………………………………………………81.7.Анализ ключевых поставщиков и партнеров………………………………………..9
Глава 2. Организационная структура компании Samsung…………..………………..11
2.1.Описание организационной структуры………………………..…………………...12
Глава 3. Организационная культура компании Samsung……….…………………….13
3.1.Особенности организационной культуры в предприятии………………………...13
3.2.Миссия компании…………………………………………………………………….13
3.3.Ценности, лежащие в основеорганизации…………………………………………14
3.4.Система мотивации в компании Samsung…………………………………………..14
Глава 4.Индустриальный анализ……………………………………………………….16
4.1.Общий анализ индустрии……………………………………………………………16
4.2.Сведения о положении компании Samsung в 2011 г……………………………….18
4.3.Анализ покупателей………………………………………………………………….19
4.4.PESTEL – анализ ………………………………………...…………………………..19
Глава 5.Прогнозирование…………………………………………….………………...21
5.1.Составление оптимальной стратегии……………………………………………….22
5.2.Новое видение компании…………………………………………………………….23
5.3.SWOT- анализ…………………………………………………………………...……25
Заключение………………………………………………………………………………27
Приложение 1.SWOT – анализ …………………………………………………..……..29
Приложение 2. 5 сил Портера……………………..……………………………………31
Список использованной литературы…………………………………………..…….32

ВведениеОбъектом исследования данного курсового проекта была выбрана компания Samsung Electronics. Это успешно развивающаяся компания, которая стремится стать лидером в сфере цифровых технологий. Рынок цифровых технологий сейчас один из наиболее развивающихся. Сегодня цифровые технологии используются почти во всех сферах деятельности. Поэтому тема данного курсового проекта является весьма актуальной.
Цель данногокурсового проекта – получение практических навыков применения теоретических положений производственного менеджмента для анализа реальной рыночной ситуации при анализе компании Samsung.
Основные задачи проекта: формулировка миссии и целей компании, изучение ее организационной структуры, организационной культуры, определение сущности планирования в организации, определения мотивации персонала, анализиндустрии, SWOT - анализ, STEP – факторы.
В данном курсовом проекте содержатся 1 таблица и 9 иллюстраций. В работе были использованы Виханский, О.С. Менеджмент./ О.С. Виханский – М.: Экономисть, 2005, а так же интернет ресурсы компании Samsung: [Электронный ресурс]-режим доступа: www.Samsung.ru,Samsung. О компании: [Электронный ресурс]: режим доступа: www.samsung.ru/about/corporation.

Глава 1. Описаниекомпании и концепция бизнеса.
1.1.История компании.
Фирма SAMSUNG - совместная компания. Её образовали южно-корейская и китайская компании. В переводе SAMSUNG означает "три звезды".
История фирмы началась в 1938 году в городе Тэгу, когда молодой бизнесмен, Ли Бьонг Чхуль основал торговую фирму со...