Маркетинговые исследования

  • 28 янв. 2013 г.
  • 2661 Слова
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ
1.МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
2.РАЗРАБОТКА ПЛАНА ИССЛЕДОВАНИЯ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ КОНКРЕТНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1.Проблема маркетингового исследования
2.2.Цель,объект,предмет исследования
2.3.Задачи
2.4.Требуемая информация
2.5.Обоснование выбора проекта исследования
2.6.Источники получения информации:
-внутренние-внешние
2.7.Метод сбора информации
2.8.Формы документов для заполнения при сборе информации
2.9.План выборочного исследования:
-генеральная совокупность
-тип выборки
-обоснование объема выборки
3.АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ОТЧЕТОВ

ВВЕДЕНИЕ
Маркетинг - это процесс планирования и реализации мероприятий, связанных с созданием товара,ценообразованием, продвижением на рынок и распространением товаров, услуг и идей посредством обмена потребителей и организации с целью удовлетворения потребностей. Концепция маркетинга подразумевает, что основной целью организации должно быть удовлетворение потребителей. Другими словами, организация должна быть ориентирована на потребителя, стремиться к пониманию его потребностей и удовлетворять их быстро и эффективнотаким образом, чтобы это было выгодно как потребителю, так и самой организации. Соответственно любая организация должна стремиться получить как информацию о нуждах потребителей, так и сведения, которые помогут определить, каким образом эти потребности можно удовлетворить наиболее эффективно.
Маркетинговые исследования являются важной частью системы, обеспечивающей получение таких данных.Исследования позволяют повысить качество принимаемых управленческих решений, предоставляя точную и своевременную информацию. Каждое конкретное решение предполагает предъявление уникальной потребности в информации. Информация, которая может быть получена в результате проведения маркетингового исследования, способствует разработке адекватных стратегий.
Наибольший интерес при проведении маркетинговых исследованийпредставляет изучение маркетинговой среды предприятия.
Маркетинговая среда фирмы –это совокупность условий, организаций, других сил, воздействующих на маркетинговую деятельность фирмы и влияющих на ее способность устанавливать, поддерживать, развивать контакты с целевыми рынками сбыта своих товаров. Она состоит из макросреды и микросреды.
Макросреда- естественная социальная, политическая среда,окружающая фирму, создающая экономические, демографические, природные, юридические условия, в которых ей приходится действовать.
Микросреду образует сама фирма и непосредственно связанные с ней общей деятельностью контрагенты: поставщики, клиенты, конкуренты, маркетинговые посредники.
Маркетинговая среда может преподнести компании как благоприятные возможности для ее развития, так и серьезные угрозы. Если факторымикросреды поддаются полному (внутрифирменная среда) либо частичному (поставщики, потребители, конкуренты) контролю со стороны организации, то факторы макросреды отдельно взятая организация контролировать не может. Факторы макросреды характеризуются нестабильностью и оказывают существенное влияние на деятельность организаций. Поэтому компании должны систематически изучать макросреду с цельюкорректировки и адаптации своей маркетинговой стратегии к ее изменениям.

1.МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ
Для эффективного управления маркетинговой деятельностью фирмы необходимо понимать сущность всех процессов, связанных с доведением продукта до потребителя, особенностей состояния и развития рынка, умения оценить и предсказать рыночную ситуацию. Без сбора достовернойинформации и последующего ее анализа маркетинг не сможет в полной мере выполнить свое предназначение, которое заключается в удовлетворении различных потребностей покупателей и в дальнейшем стимулировании спроса.
Каждая фирма самостоятельно ставит себе задачи маркетингового исследования, исходя из собственных интересов. Охват широкого спектра...