КУРСОВОЙ ПРОЕКТ
по дисциплине «Маркетинговые исследования»
на тему «Опрос как основной метод маркетинговых исследований»
Содержание
ВВЕДЕНИЕ1. СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ
ОПРОСОВ1.1 Теоретические основы проведения маркетинговых исследований на основе опросов. Виды
опросов1.2 Опрос как один из методов сбора первичной
информации1.3 Организация и проведение маркетинговыхисследований в виде
опроса2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В ФОРМЕ
ОПРОСА2.1 Краткая характеристика
предприятия2.2 Разработка плана маркетингового
исследования3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ОПРОСА И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
ОТЧЕТА3.1 Результаты маркетингового
исследования3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности
предприятия3.3 Экономическая эффективность совершенствованиямаркетинговой
деятельностиЗАКЛЮЧЕНИЕСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВПРИЛОЖЕНИя
ВВЕДЕНИЕ
Следует отметить, по мнению экспертов, рецепт для хорошего решения: 90% информации и 10% вдохновения. Особенно это высказывание применимо к управлению маркетингом. Ведь маркетинг – это основная точка соприкосновения фирмы с ее окружением. Посредством маркетинговых решений фирма приспосабливает своюпродукцию и услуги к нуждам и желаниям общества.
Под маркетинговыми исследованиями понимается системный сбор и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Доскональное знание потребителя, особенностей и мотивов его поведения позволяет фирме успешно развиваться в высоко конкурентной среде. Если фирма хочет постоянно отслеживать обратную связь с покупателем, быть на гребне волны,а не ждать на обочине, она просто обязана проводить маркетинговые исследования. И проводить их системно. Показательна в этом плане зарубежная статистика: в среднем 50% американских, 86% европейских и 60% японских компаний практикуют маркетинговые исследования для получения информации и аудита своих брэндов. Явным же лидером является Великобритания – 100% фирм с оборотом более 25 млн. фунтов и 47%фирм с оборотом до 1 млн. фунтов тратят свои «кровные денежки» на детальное изучение рынка.
В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XXI веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость впроведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.
Проведение маркетинговых исследований – это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия. Маркетинговые исследования создают научно и практически обоснованнуюбазу для принятия квалифицированных решений управленческим аппаратом компании и ее высшим руководством.
Объектом курсовой работы является – ООО «Стома».
Предмет – опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований.
Цель – разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ООО «Стома».
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующиезадачи:
1. Изучить сущность, виды и организацию опросов как наиболее распространенного метода маркетинговых исследований.
2. Разработать план маркетингового исследования в форме опроса на примере предприятия ООО «Стома».
3. Провести анализ результатов опроса и предоставить отчет с обоснованием рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ООО «Стома».
Методы, которыеиспользовались при написании курсовой работы: анализ теоретических источников; проведение наблюдение и сбор информации посредством анкетирования; обработка результатов и интерпретация данных, простые методы статистического анализа, а также методы простой и перекрестной табуляции собранной информации.
Для написания курсовой работы были использованы отечественная и зарубежная научная...
по дисциплине «Маркетинговые исследования»
на тему «Опрос как основной метод маркетинговых исследований»
Содержание
ВВЕДЕНИЕ1. СУЩНОСТЬ, ВИДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ
ОПРОСОВ1.1 Теоретические основы проведения маркетинговых исследований на основе опросов. Виды
опросов1.2 Опрос как один из методов сбора первичной
информации1.3 Организация и проведение маркетинговыхисследований в виде
опроса2. РАЗРАБОТКА ПЛАНА МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ В ФОРМЕ
ОПРОСА2.1 Краткая характеристика
предприятия2.2 Разработка плана маркетингового
исследования3. АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ ОПРОСА И ПРЕДСТАВЛЕНИЕ
ОТЧЕТА3.1 Результаты маркетингового
исследования3.2 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности
предприятия3.3 Экономическая эффективность совершенствованиямаркетинговой
деятельностиЗАКЛЮЧЕНИЕСПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ
ИСТОЧНИКОВПРИЛОЖЕНИя
ВВЕДЕНИЕ
Следует отметить, по мнению экспертов, рецепт для хорошего решения: 90% информации и 10% вдохновения. Особенно это высказывание применимо к управлению маркетингом. Ведь маркетинг – это основная точка соприкосновения фирмы с ее окружением. Посредством маркетинговых решений фирма приспосабливает своюпродукцию и услуги к нуждам и желаниям общества.
Под маркетинговыми исследованиями понимается системный сбор и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Доскональное знание потребителя, особенностей и мотивов его поведения позволяет фирме успешно развиваться в высоко конкурентной среде. Если фирма хочет постоянно отслеживать обратную связь с покупателем, быть на гребне волны,а не ждать на обочине, она просто обязана проводить маркетинговые исследования. И проводить их системно. Показательна в этом плане зарубежная статистика: в среднем 50% американских, 86% европейских и 60% японских компаний практикуют маркетинговые исследования для получения информации и аудита своих брэндов. Явным же лидером является Великобритания – 100% фирм с оборотом более 25 млн. фунтов и 47%фирм с оборотом до 1 млн. фунтов тратят свои «кровные денежки» на детальное изучение рынка.
В прошлом веке маркетинговые исследования как таковые не были нужны, так как большинство фирм были мелкими и знали своих клиентов лично. В XXI веке появилась необходимость в получении более обширной информации о клиентах и их покупательских потребностях. Появилась проблема нехватки информации. Необходимость впроведении маркетинговых исследований очевидна. В этом и состоит актуальность данной темы.
Проведение маркетинговых исследований – это сложный многоступенчатый процесс, требующий глубокого знания объекта изучения, от точности и своевременности результатов которого во многом зависит успешное функционирование всего предприятия. Маркетинговые исследования создают научно и практически обоснованнуюбазу для принятия квалифицированных решений управленческим аппаратом компании и ее высшим руководством.
Объектом курсовой работы является – ООО «Стома».
Предмет – опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований.
Цель – разработка рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ООО «Стома».
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующиезадачи:
1. Изучить сущность, виды и организацию опросов как наиболее распространенного метода маркетинговых исследований.
2. Разработать план маркетингового исследования в форме опроса на примере предприятия ООО «Стома».
3. Провести анализ результатов опроса и предоставить отчет с обоснованием рекомендаций по совершенствованию маркетинговой деятельности предприятия ООО «Стома».
Методы, которыеиспользовались при написании курсовой работы: анализ теоретических источников; проведение наблюдение и сбор информации посредством анкетирования; обработка результатов и интерпретация данных, простые методы статистического анализа, а также методы простой и перекрестной табуляции собранной информации.
Для написания курсовой работы были использованы отечественная и зарубежная научная...
Поделиться рефератом
Расскажи своим однокурсникам об этом материале и вообще о СкачатьРеферат