Маркетинговые исследования

  • 25 сент. 2011 г.
  • 9300 Слова
Введение
Основной характеристикой современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения. При этом отечественные фирмы из-за отсутствия, неполноты или неточности информации, либо присутствия большого количества ненужных или устаревших данных значительно снижают адекватность составления долгосрочных прогнозов истратегических планов развития фирмы.
Тем более важным является сейчас умение проводить маркетинговые исследования с целью получения необходимого объема точной информации, знание их технологии и организации.
Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, направленный на удовлетворение нужд и потребностей как индивидов, так и групп посредством создания, предложения и обмена товаров [5, c.15].Маркетинг с позиций конкретных функций представляет собой [9, с.11] «процесс планирования и воплощения замысла, ценообразование, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций». Масштабы маркетинговой деятельности чрезвычайно широки. Она связана с ценообразованием, складированием, упаковкой, созданием торговой марки, сбытом, управлениемторговым персоналом, кредитом, транспортировкой, социальной ответственностью, выбором мест для различных магазинов, изучением потребителей, оптовой и розничной торговлей, рекламой, отношениями с общественностью, рыночными исследованиями, планированием товаров и предоставление гарантий.
Целью курсовой работы является проведение маркетингового исследования, направленного на выявление факторов,влияющих на конкурентоспособность товара на рынке.
Указанной целью обусловлена необходимость решения следующих задач:
- исследование методики проведения маркетингового исследования;
- выявление особенностей исследуемого товара;
- анализ вторичной информации;
- разработка системы сбора первичной информации;
- определение принципов выбора анализируемых характеристик;
- выявление целевого сегментаисследуемого товара;
- анализ позиционирования товара на рынке;
- анализ средств рекламы.
Мы привыкли к тому, что нам звонят по телефону и спрашивают, не смотрим ли мы сейчас телевизор; подходят на улицах и интересуются, какие йогурты мы предпочитаем; в магазине предлагают крохотные тюбики зубной пасты и просят позвонить по телефону и сообщить свое мнение. Но все это относится к рынкупотребительских товаров, то есть товаров, которые приобретаются каждым из нас в магазинах и других предприятий розничной торговли. Но далеко не все компании выпускают продукцию для населения, огромная часть предприятий работает для других предприятий, поставляя им сырье, материалы, полуфабрикаты, запасные части, разнообразные услуги и многое другое. Весь этот сектор экономики в последнее время принято условно обозначатькак b2b, бизнес для бизнеса, другими словами, основные клиенты таких компаний – юридические лица. И маркетинговые исследования в этой сфере распространены пока еще очень мало.

1. Общие основы проведения маркетингового исследования
1.1 Понятие и принципы маркетингового исследования
Маркетинговое исследование проводится с целью получения информации, необходимой для решения поставленных передфирмой управленческих задач.
Система маркетинговой информации – постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических приемов, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее распорядителями сферы маркетинга с целью совершенствования планирования, претворения в жизнь и контроля заисполнением маркетинговых мероприятий. [1]
Система маркетинговой информации включает в себя четыре подсистемы:
* систему внутренней отчетности;
* систему сбора внешней текущей маркетинговой информации;
* систему маркетинговых исследований;
* систему анализа маркетинговой информации.
Маркетинговое исследование (МИ) – систематическое определение круга...
tracking img